答：此种情况最大的可能是企业在扫描发票时没有保存成功，有的企业是单张扫描，但可没有马上保存，等全扫描好了再保存，就会造成检索不到发票。还有可能就是录入时间输错导致的，只要时间输正确即可。
18、发票报送后接收时提示：认证状态是已认证，认证结果是当月已认证。是算通过吗？
答：此种也是认证结果的一种类型，表示此张发票在一个月进行二次以上的扫描传输，并且认证已通过。是属通过的，不影响他的认证结果。
19、我公司将一台电脑上装两家网上认证系统,倒入两个密钥,如何处理?
答：不可以，一台电脑不可以安装两家企业的认证系统，否则数据会丢失。
20、企业要打印认证结果通知书，在哪打印，为何只有一张纸没有明细？
答：此问题可请企业进入办税大厅中的：认证信息查询中的“认证结果通知书”项中打印，打印出来确实只有一张，他只是通知书，要打印明细请在认证信息查询中的“查询认证结果”中输入相对应的日期，检索出来进行打印。
21、网上认证密码修改完, 企业可否重新注册？
答：企业不可重新注册,否则有可能出现企业端的密码与国税端的不一样。
22、防伪税控开票系统内“专用发票填开栏”显示淡绿色造成无法开票，该这样处理？
答：出现这样的情况一般有以下几种原因：
• 已到死锁期，不能进行专用发票填开，请重新抄税
• 专用发票已经用完，请重新购买
• 进入系统是IC卡未插好
• 操作人员权限不够
• 如果还不可以，可能是IC卡或读卡器的原因，可以与金税工程技术服务单位联系
23、我公司因为计算机硬盘损坏，造成软盘中专用发票存根联份数小于IC卡的，该怎样处理？
答：企业应提供当月专用发票存根联（或其它联），通过认证系统进行扫描补录，并经过报税子系统中的“非常规报税/存根联补录补报”采集。
24、我公司第一次去抄税应该带什么资料？
答：征收机关采集专用发票存根联资料时，对使用DOS版防伪税控开票子系统的企业，必须要求其报送专用发票存根联明细数据软盘和IC卡；对使用Windows版开票子系统的企业，只要求其报送IC卡。
25、我公司计算机使用DOS版开票，开票时发现防伪税控中IC卡中专用发票存根联份数为零？
答：造成这样的原因可能是由于计算器型号不匹配造成的，应根据计算机提示，其软盘资料村如报税子系统或要求企业持专用发票存根联到征收机关通过认证子系统进行扫描补录，并经过报税子系统中的“非常规报税/存根联补录补报”采集。
26、我公司因为该月更换金税卡造成企业实际开具专用发票存根联份数大于IC卡，该怎样处理？
答：企业应提供当月全部专用发票存根联，通过认证子系统进行扫描补录，并经过报税子系统的“非常规报税/存根联补录补报”采集；如果扫描补录有困难的，可以通过企业开票子系统传出报税软盘，并经过报税子系统的“非常规报税/软盘补录”采集。
27、我公司采用网上认证，认证时计算机提示“认证不符”，是什么原因？
答：“认证不符”是指打印在增值税专用发票抵扣联票面上的84位密文，经解密后的资料与同一增值税专用发票票面上的“发票代码”、“发票号码”、“开票时间”、“购货方纳税人识别号”、“销货方纳税人识别号”、“金额”、“税额”等7项资料有一项或多项不符，或增值税专用发票购货方纳税人识别号与所申报企业纳税识别号不一致。
28、请问防伪税控开票子系统的专用设备和通用设备的具体包括什幺？
答：防伪税控开票子系统专用设备包括税控金税卡、税控IC卡和读卡器；通用设备包括用于防伪税控开票子系统开具专用发票的计算机和打印机。
29、请问厦门市有关防伪税控技术服务单位及联系电话？
答：厦门市国税局暂指定的防伪税控技术服务的单位有：厦门市亨达海天计算机网络有限公司和厦门市海峡信息系统工程有限公司。
海天公司联系电话：5080796 海峡公司联系电话：2213825
第三部分 发票管理
30、请问旧版普通发票可以使用到什么时候，新旧版发票有什么区别？
答：根据《国家税务总局关于统一全国普通发票分类代码和发票号码的通知》（国税函[2004]521号）的规定，旧版发票（包括国税机关统一印制和企业申请自印的发票）开具的截止时间为2004年12月31日。取得的2005年1月1日以后开具的旧版发票，不得作为财务报销凭证。新、旧版发票的区别：新版发票代码为12位，发票号码为8位，均印制在右上角，采用哥特字体；旧版发票的发票代码为17位，印制在左上角，发票号码为7位，印制在右上角,采用异形体印制。
31、我公司与甲公司发生购销业务往来，甲公司为销货方，乙公司代甲公司向我公司收了该笔货款且开了增值税专用发票，我司取得该发票可以抵扣吗？
答：不能抵扣。销货方为甲公司，应由甲公司开具的增值税专用发票才能抵扣。乙公司涉嫌虚（代）开增值税专用发票。
32、我公司收到一张《国际货物运输代理业专用发票》，可以抵扣吗？有哪些运费发票是可以抵扣税的？
答：你公司收到的国际货物运输代理业专用发票是服务业发票的一种，不属于可以抵扣的货票，不能抵扣。准予抵扣的运费结算单据（普通发票），是指国营铁路、民用航空、公路和水上运输单位开具的货票，以及从事货物运输的非国有运输单位开具的套用全国统一发票监制章的货票。其收货人、发货人、起运地、达到地、运输方式、货物名称、货物数量、运输单价、运费金额等项目的填写必须齐全，与购货发票上所列的有关项目必须相符，否则不予抵扣，准予计算进项税额扣除的货运发票种类，不包括增值税一般纳税人取得的货运定额发票。
33、我公司已经申请注销，但是还有一笔货款没有收回，收到该货款时能否开具增值税专用发票？如果不能，可以申请代开吗？
答：一般纳税人申请注销后无法开具增值税专用发票，也不能申请代开。申请代开增值税专用发票的对象是小规模纳税人（含个体工商户）。你公司注销后如果需要发票可以到税务机关申请代开普通发票。
34、企业收到有密码区的代开的增值税专用发票，是否要认证？
答：根据《国家税务总局关于加强税务机关代开增值税专用发票管理问题的通知》（国税函[2004]1404号）的规定，自2005年1月1日起，凡税务机关代开增值税专用发票必须通过防伪税控系统开具，不再填报《代开发票开具清单》。这种新的代开的增值税专用发票与以前不同，密码区有加密资料，并且销货单位都是当地的税务机关，必须认证通过后才能抵扣。
35、增值税专用发票遗失补认证，应提供哪些资料？
答：一般纳税人丢失增值税专用发票需要补认证，应提供：
• 销方“已抄税证明单”原件及复印件各一份
• 存根联加盖发票专用章两份
• 关于补认证的申请，说明丢失原因并保证如果找到原件也不再认证，加盖公章，注说明联系人及联系电话
36、购货方丢失增值税专用发票，销货方要开具“已抄税证明单”，应提供哪些资料？
答：购货方丢失增值税专用发票，销货方要开具“已抄税证明单”，应提供：
• 加盖“已抄税”章的增值税纳税申报附列资料表
• 增值税专用发票记帐联复印件加盖发票专用章一份
• 携带企业公章
37、我公司现有一张加工修理修配发票，不慎丢失，无法寻找，应如何处理？请问可以挂失吗？
答：你公司取得的加工修理修配发票属普通发票的一种。1、纳税人领购的普通发票发生丢失时，应在24小时内，携带《国税普通发票领购簿》和《国税税务登记证》副本原件，向其所属国税税务机关提交丢失的书面报告。 2.纳税人应填报《发票挂失声明申请审批表》和《发票缴销登记表》、并在《厦门日报》刊登发票遗失作废声明一天 3.税务机关将按照发票管理的有关规定进行处罚。
38、我公司开具增值税专用发票时，由于纸张摆放有误，导致打印的内容不齐全，应如何处理？
答：该份发票不能使用，具体处理方法：先在防伪税控系统内当即作废该份发票，并确认当月作废成功；然后在该份专用发票各联次上盖“作废”章，整份留存验旧时备查；再开一份正确的发票。
39、请问运输业的发票如何申报抵扣，是不是直接送到国税办税服务大厅申报认证？
答：取得运输业的发票需要申报抵扣，不能直接送到国税办税服务大厅申报。应进行如下操作：1、在国税网站上“下载专区”---“软件下载”里下载“最新修改的通用税务数据采集软件”（8月6日）和“四小票检查软件”（8月23日）及“通用税务数据采集软件使用手册 V2.0”（7月16日）。 2.先通过“采集软件”录入资料，再通过“检查软件”检查，最后通过网上申报---增值税---“非防伪税控专票”上传资料。若是在柜台申报则通过软盘报送数据给柜台。 3.还必须填写 “非防伪税控专票明细表”，报送税务机关。
40、我公司销售工艺品，现举行买四送一的促销活动，请问赠送的部分需要开发票吗？如果要应该如何开具发票，是单独开具发票，还是合并开票？
答：单位或个体经营者将自产、委托加工或购进的货物无偿赠送他人，视同销售，应申报缴纳增值税。你公司举行促销活动赠送的商品，应视同销售。发票可以根据需要单独开具，也可以合并开具。
41、我公司收到一张增值税发票里包含了固定资产和可抵扣进项税的原材料，要怎样处理？
答：你公司应该先认证整份发票,把该份已认证发票的税额填写在增值税纳税申报附表二第35栏,然后在附表二的第23、24、25、26栏填写不允许抵扣的固定资产的税额。
