浙江：个性化税收服务措施精准帮扶个体工商户

国家税务总局浙江省税务局积极夯实服务基础，采取个性化措施加大个体工商户分型分类精准帮扶力度，多措并举支持培育“名特优新”个体工商户，点亮“小店”背后的万家灯火，点燃街角巷尾的人间烟火。

量身定制“老字号”焕新帮扶举措

在着力打造中国精品和百年老店的当下，“老字号”价值在老、出路在新。而传承着民间传统技艺、弘扬传统文化的“优质”类个体工商户不仅在技术、品质、创新等方面积极突破，还在文化、审美、情感等方面探寻着更多表达。

永康市朱子岩工匠钉秤创作室曾制作出“中华第一秤”，创始人朱子岩是省级非物质文化遗产——“永康钉秤”的代表性传承人。但在技艺传承中，朱子岩也曾遭遇不小挑战，随着案秤、电子秤的兴起，传统木杆秤逐渐被市场淘汰。

“木杆秤比电子秤麻烦，用的人少，是事实。”朱子岩说，“但是除了称量的用途外，木杆秤还承载着厚重的历史，凝聚了一代代五金工匠的智慧和心血。”怀着这样的想法，朱子岩另辟蹊径，不断改进秤的材料、工艺。朴素的木杆秤，经过他的手铸造成了精巧的工艺品。

在朱子岩和老工匠们的努力下，极具文化底蕴和美学价值的“永康钉秤”也再度获得消费者的青睐。“我们工作室能做到今天的规模很不容易，老手艺的坚守离不开好政策的支持。”朱子岩说，“去年我们累计享受小规模纳税人增值税优惠等政策减免超1万元，我们计划用这笔资金拓展线上销售渠道，打响非遗钉秤品牌。”

如何让“老字号”品牌尽享税费优惠，助力知名“老店”再焕“新颜”？浙江各地税务部门实招频出。龙泉市税务局锚定当地青瓷作坊和个体工商户，组织青年干部深入产业链上下游开展“送政策、优服务、解难题”专项行动，以税惠“春风”助力青瓷非遗产业传承创新。兰溪市税务局选派志愿者服务队前往游埠古镇，通过“线上推送、线下服务”的方式，向当地牛肉面、鸡子粿、酥饼等传统小吃作坊精准推送税收优惠政策，助力“老味道”焕发新活力。仙居县税务局聚焦当地“香沉木雕”“无骨花灯”等非遗项目，针对不同非遗行业的特点定制服务计划，问计问需提供精准帮扶指导，让古韵再度焕发新生。

管理服务队相伴新业态发展

人工智能软件（AI）作为一种能够模拟人类智慧的技术，近年来广泛应用于各领域，成为产业升级新的“风口”。

“你好”“Bonjour”“Hola”……在一段产品介绍视频中，来自义乌国际商贸城的陈美君正运用4种语言侃侃而谈。她的多语种带货视频在海外电商平台“一炮而红”，许多外商慕名前来，到商贸城看样品、谈生意。

“我不会外语，能做出这段视频全靠AI。”陈美君展示了整段视频的制作过程，她只需上传一段中文视频，AI智能翻译就能将其自动转换为36种外语版本，输出时还会自动调整口型。

义乌小商品名满全球，商户不断拓宽销售渠道的同时，也面临着挑战。“外商订货时，会经常问一些关于发票、出口退税的问题，我们很容易变成‘哑巴’。”陈美君有着自己“甜蜜的烦恼”。

为解决纳税人“急难愁盼”，义乌市税务局系统梳理整合常见政策答疑、涉税风险点提示，及时为有需要的个体户送上汇编成册的涉税“宝典”。同时，由义乌“蓝雁”外籍税收志愿者团队常态化进驻国际税收服务点，帮助解决涉外涉税难题。

不仅仅是包括AI等在内的新技术应用，不少个体工商户积极参与新产业、新业态、新模式等新经济形态，争取更多发展机会。

绍兴越城七哥煨鸭店通过古法煨制，将鸭肉煨得软嫩酥烂，各种菌菇跟老鸭炖出来的汤极为鲜美，每天可售卖一两百只。老板傅平认为，在餐饮业十分“内卷”的当下，必须打响线上销售品牌。他组建起宣传团队，专门负责美团、抖音等电商矩阵化运营，短时间内线上销售额已快速升至门店销售总额的20%左右。

“生意好了，遇到的税务问题也多了。还好税务网格员一直相伴左右，从领购发票到申报纳税都手把手地教，碰到涉税问题也会帮忙解决，我们也更有底气了。”傅平说。绍兴市越城区税务局针对个体工商户专职会计较少的实际情况，主动挑选业务能力强、综合素质高的业务骨干组成个体工商户管理服务队，通过上门问需、宣传政策、辅导操作等系列举措，确保他们足额享受税费优惠。

税费红利精准助力特色品牌成长

春风乍暖，白昼初长，嘉兴平湖市水月湾农庄迎来了不少踏青露营的游客。经过法定代表人陆永其数年的努力，水月湾农庄已从原先单一的农业大棚区，发展为集采摘、餐饮、垂钓、休闲等多种业态为一体的农旅研学教育基地。

“这两年我们积极摸索农文旅融合发展，已经接待了前来研学的中小学生和亲子游客1万余人次，去年还被评为首批浙江省‘名特优新’个体工商户。”陆永其介绍，“2023年，我们共享受各类税收减免3万余元，省下来的钱用来扩大农庄规模，接下来我们致力于发展‘乡村休闲’示范区。”

在浙江，随着税惠“活水”精准滴灌特色产业“沃土”，农村闲置资源被不断盘活、经济发展潜力被充分激发，依托区域文化和旅游资源发展的“特色”类个体工商户正茁壮成长。

“我们民宿不仅能享受小规模纳税人月销售额10万元以下免征增值税的税收优惠，税务干部还通过远程辅导方式指导我们开具电子发票等涉税事项，方便又省时。”温州市洞头区的民宿老板小徐高兴地说。温州市洞头区税务局通过铺设“税驿站”，由驿站志愿者提供“面对面”涉税政策辅导，“税小二”团队提供“屏对屏”远程操作支持，为当地特色“小民宿”开展个性化服务。