浙江：“春风行动”见实效 便民惠企助发展

今年是国家税务总局开展“便民办税春风行动”的第十年。十年来，浙江税务部门在高质量落实税务总局便民办税缴费措施的同时，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，迭代升级具有浙江辨识度的“春风行动”举措。

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，浙江税务部门坚持以深入开展主题教育推进税收更好服务高质量发展，认真落实税务总局今年推出的四批81条便民办税举措，助力税费优惠政策落实落细，以纳税人缴费人实实在在的获得感检验主题教育的实际成果。

税润小微助发展——“春风化雨”吹来发展新动能

浙江民营经济活力强劲，小微经营主体数量众多，为着力解决小微经营主体急难愁盼问题，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微经营主体，浙江省税务局按照税务总局部署，结合主题教育和浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”工作要求，联合省工商联在全国2023年“春雨润苗”专项行动三类活动基础上，加量推出具有浙江特色的“税润小微助发展”活动8项举措，进一步助力小微经营主体高质量发展。

主题教育开展以来，浙江省税务局大兴调查研究之风，通过座谈、走访、问卷等形式分类分层向小微经营主体问计问需，动态分析12366热线、浙江税务征纳沟通平台等咨询数据，在全省范围内广泛调研小微经营主体期盼和生产经营诉求，在此基础上研究制定行动方案。例如，为从源头上满足中小微企业“就近办、多点办、智慧办”需求，将惠民服务触角延伸至社会“神经末梢”，浙江省税务局在温州、湖州先行试点“就近智办”举措，构建办税服务厅、下沉式服务点、网络云厅三位一体的“就近智办”场景。在前期试点过程中，温州全市累计设置27个云微税厅，累计办件量达7629件。

便民服务举措见不见实效，人民群众最有发言权。“我在办税服务厅和群众交流时，多次听到群众反映，税务部门不断优化的便民办税举措为他们提供了很大便利，明显感受到他们对税务部门的服务很认可。”全国人大代表黄美媚到办税服务厅走访调研时表示。

在今年浙江“春雨润苗”活动中，“助苗服务优体验”互动体验日是一大亮点。各地工商联及所属商会组织小微经营主体体验办税流程，税务部门全程“陪跑”，现场征集意见建议，针对性改进服务举措。

税费服务更智慧——“春风送暖”拥抱数字新浪潮

进入6月，缙云县舒洪镇仁岸村的杨梅陆续进入销售旺季，开票需求随之大幅增长，但今年梅农在办税上花费的时间和精力却不增反减。“以前需要去办税服务厅开票，现在税务部门推出‘远程办问’服务，通过手机就能办理相关业务，不懂的地方还能直接线上咨询。”梅农丁炳昌对“远程办问”服务作出了“方便、省时”的评价，“操作方便又省时省力，这让我们可以把更多精力放在拓宽杨梅销路上。”

同样感受到便利高效的，还有浙江美可达摩托车有限公司办税员林影。“月初，企业申报纳税时发现增值税报表一直显示抵扣联已统计未确认，温岭税务部门远程辅导，很快就解决了问题。”林影说。温岭市税务局成立“智税服务中心”，推出集精准用户画像、全程即时录音、分类咨询标签、数字问题智库等功能为一体的智能坐席平台，构建“办问协同”服务模式，实现纳税人需求响应更及时。

升级“浙里办票＋浙里报账”应用场景；依托浙江税务征纳沟通平台向纳税人缴费人精准推送税费优惠政策；通过电子税务局申报可实现数据预填、提醒办理……十年间，浙江税务部门拓展“办问协同”“政策找人”“数智帮扶”服务场景，劲吹以数治税“新风”，赋能办税缴费新生态。

润企惠民见实效——“春风十里”激活发展新引擎

十年来，浙江税务部门聚焦纳税人缴费人所需所盼，在落实税费优惠政策、缓解企业资金压力、保产业链供应链稳定等方面持续发力，确保政策红利直达快享，更大力度为企业纾困解难，支持企业转型升级。

“税务局把服务做得很细致，推出专属政策工具包，该享受的优惠我们一项都没少。”浙江英洛华磁业有限公司财务负责人张勇强说，“公司符合研发费用加计扣除条件，今年预计可减免企业所得税1700余万元。”在浙江东阳，税务部门针对重点行业、企业提供专属政策支持，整理可享受的税费优惠政策，制定并及时推送“一企一包”专属政策工具包，助力企业提速发展，让便民“春风”看得见、摸得着。

浙江省税务局有关负责人表示，将按照税务总局要求，结合开展主题教育，以新标准、新举措、新作风保障“便民办税春风行动”走深走实、见行见效，进一步增强纳税人缴费人获得感，为推动浙江经济高质量发展作出更大贡献。