纳税人办税过去“跑马路”现在“走网路” 雪域高原架起税务信息“天路”

“之前为了避开办税高峰期，我还总结了一套时间表，现在有了税务部门推出的税务信息‘天路’，那些错峰时间表再也用不上了。”雪域高原的纳税人点赞西藏税务部门不断完善的税务信息“天路”，让办税实现了从“往返跑”到“超短跑”，从“跑马路”到“走网路”。

“十三五”时期，西藏税务部门不断强化征管系统建设，积极探索信息管税新办法，有效运用互联网技术、云计算和大数据，加强金税三期系统运维能力，实现基础平台、应用软件、业务标准等方面的集成统一，切实改变了雪域高原上的办税缴费模式，使西藏信息化办税水平同步于全国。

数据显示，自2018年10月电子税务局这一税务信息“天路”上线以来，西藏共实名注册纳税人8.29万户，单位纳税人注册率达96%，累计系统访客544.6万户次，线上办理各类业务1390余万笔，申报税款550亿多元，占同期申报税款的90.7%。据了解，“西藏升级电子税务提升办税质效”典型经验入选国务院办公厅政府职能转变办公室案例交流中。

5年间，从最后通公路的墨脱商户到有“生命禁区”之称的双湖县县城小店，再到日喀则市的老企业，税务信息“天路”架起一座征纳之间的“连心桥”，惠及西藏各行各业的纳税人缴费人。

墨脱作为全国最后一个通公路的县，信息化建设相对落后。“十三五”时期，墨脱税务人以税务信息“天路”连接起这座“信息孤岛”。西藏墨脱东嘎曲岭建筑有限公司法定代表人旺军说：“公司2013年注册的时候，我们缴税的税票都是税务干部手写的，发票也是税务局代开的手写票。现在好了，税务局联网后，很多业务网上就能办理，办税时间缩短了80%，税务信息化建设就像贯通墨脱的公路一样，越来越通畅。”

在平均海拔5000米以上被称为“生命禁区”的那曲市双湖县，便民超市老板张雄已在当地经商10余年。2015年6月1日，他来到双湖县税务局办税，赶上了向手工开票的最后告别。就在这一天，双湖税务正式进入了信息管税时代，手工开票成为历史。2016年，双湖开通增值税防伪税控发票升级系统，纳税人领取发票点点鼠标，1分钟就能完成。“如今，我们使用电子税务局和个税申报扣缴客户端，足不出户就可以办理涉税业务，方便又快捷。”张雄说。

安康酒店服务有限公司是日喀则市的一家老企业，在经营中见证了税务部门不断精进的服务变化。5年来，从卷筒机打票到电子发票，从跑税务局取号排队办税到网上预约办税，从现场咨询政策到线上咨询答疑……企业办税越来越简便，审批事项越来越少，纳税服务越来越精准。

今年以来，随着西藏税务信息“天路”建设的日趋完善，雪域纳税人缴费人办税缴费更方便了。

新冠肺炎疫情期间，西藏自治区税务局自主研发“疫情优惠政策点点通”微软件，满足了纳税人从PC端、手机端了解税收优惠政策的需求；主动拓展自助办税服务厅功能，使纳税人可以通过自助办税服务终端24小时随时领用发票、代开发票。

不仅如此，今年西藏税务部门还与邮政部门签订合作协议，创新“发票邮寄”服务；应用“数字证书”“电子签章”等信息技术，实现文书电子送达；积极与商业银行及三方公司协调合作，拓展第三方缴税支付渠道；依托财税库银系统，推出电子退库业务等税务信息“天路”。一系列实实在在的纳税服务信息化举措，切实提高了纳税服务质效。

“‘十三五’时期，是西藏税务信息化发展最快的时期。税务信息‘天路’在雪域高原架起并不断升级完善，实实在在提升了人民群众办税缴费的幸福感和满意度。”西藏自治区经济和信息化厅信息化推进处处长旺堆说。