山西：精准推送税费优惠政策提升服务质效

2023年国家税务总局山西省税务局贯彻落实税务总局关于“便民办税春风行动”的部署要求，坚持申报前精准推送政策、申报中精准推送报表、申报后精准推送红利的全过程精准推送，努力实现“政策找人”、数据预填、税惠感知，确保延续优化完善的各项税费优惠政策不折不扣落实到位。截至目前，依托全过程精准推送，已有248.2亿元税惠红利直达183.52万户经营主体。

申报前：系统化“政策找人”

政策落地过程中，纳税人缴费人知晓政策是第一步。山西省税务局坚持需求导向，以数据准确度提高推送精准度。

山西省税务局利用大数据分析纳税人基础信息、类型、规模、行业、信用等级、行为习惯等情况，结合税费政策依据和适用范围，建立多维度智能标签，绘制政策落实“全景图”，提升身份识别、数据预填、政策推送的智能化和精细化水平，为精准推送奠定坚实基础。目前，该局已建立5类76个标签指标，创建基础库、应享库、已享库和风险库，为203万户纳税人推送税费政策416万条。

同时，山西税务部门按照“总局赋能、省局主推、市县细化、主管税务机关网格兜底”模式，采取普推、定制、订阅和网格员上门送政策等“线上＋线下”相结合的方式，确保政策精准直达。线上，增加政策订阅功能，实现“自动＋订阅”相结合。线下，结合“枫桥式”税务所创建，对于部分数据不准、系统界定不清的政策，由网格员主动发起推送，实现推送政策、推送人员、推送渠道全覆盖、无差错。

山西省税务局政策法规处有关负责人介绍，这个系统具有精准定位优惠政策、智能推送优惠内容、便利用户操作、全面预留扩展空间等特点，纳税人勾选自身信息和检索需求后即可精准定位适用政策。系统推送的内容既非政策文件也非条款，而是整合后的个性化政策服务包。目前，山西省200余万户纳税人登录电子税务局后，点击“优惠政策一键获取”，即可轻松获取量身定制的“政策包”。

“税务部门为我们送上详尽的政策礼包，让我们不会错过优惠政策，及时把税费优惠落到账上。”山西天地赛福蒂科技有限公司财务负责人石磊说。

申报中：智能化“数据预填”

优惠政策落实的关键一环，是正确填写申报表。山西省税务局创新推出报表“靶向式”推送、智能展示和减免额自动计算举措，让纳税人享受政策“无声有感”。

“现在打开电子税务局进行申报，系统自动弹出我们适用的优惠政策，还有直通链接可以看到填表流程。”山西戴德测控技术股份有限公司财务负责人冯颖说，“税务部门推送的政策提醒，方便我们正确填写申报表，让我们第一时间享受税收优惠。”

企业财务人员在山西省电子税务局“我要办税—税费申报及缴纳—本月应申报税费”界面操作时，系统会智能生成本期应申报报表，并按填写逻辑按顺序展示申报内容。同时，电子税务局实现了自动预填申报表数据、自动判断减免税身份、自动计算减免额，纳税人只需一路点击“确定”按钮即可，最后系统还弹窗显示已享受红利。

为了方便纳税人了解政策内容，山西省税务局还在报表中增加政策查看链接和操作指引，纳税人鼠标放置报表栏次时，即可实时查看相应栏次对应的政策内容。

山西省税务局有关负责人介绍，智能化预填切实提高了政策精准送达的准确率、享受率、触达率。截至目前，申报表预填率已达90%以上，并实现主附税、增值税和企业所得税等关联税种的数据比对，让纳税人申报无忧。

申报后：个性化“税惠感知”

为了确保优惠政策享受可感、可查，山西省税务局在纳税人申报完成后，通过电子税务局向纳税人推送已享受税费政策红利。

山西省税务局有关负责人介绍，电子税务局会在企业申报后实时推送本期红利、按月推送累计红利、分类推送“红利账单”，每项红利还会附上政策依据，实现“政策回头学”，让企业对税惠政策享受“心中有数”。

“2023年我们享受到多项税费优惠，但是数据核算要花费不少精力，多亏税务部门及时推送了税费‘红利账单’，企业省心又省力，为税务部门点赞。”山西太钢不锈钢钢管有限公司财务负责人贾静说。

山西崇光科技有限公司财务负责人王龙认为，推送税费“红利账单”的做法对新入职财务人员很实用。他说：“新入职的财务人员对企业情况及最新税收政策不熟悉，税务部门的‘红利账单’可以帮他们快速熟悉税收政策，下次申报也能更精准。”

山西省税务局有关负责人表示，该局将持续关注纳税人缴费人的服务需求和期待，依托电子税务局智能化办税机制和功能，实现全过程、全要素的“政策＋数据＋红利”一体化推送，推动税费政策红利从“纸上”精准落到“账上”，助力各类经营主体轻装上阵，更好服务高质量发展。