山西：“非接触式”办税开启贴心服务

“复工复产了，这么快就收到免费邮寄的发票，还附有办税及优惠政策指南，抗击疫情的关口很暖心！”2月5日，山西因诺维特科技有限公司负责人收到忻州市税邮合作服务中心送到的发票后激动地说。

春节假期过后，不少企业已经陆续复工复产，一些医药和防疫用品生产企业由于产量激增出现了“发票荒”。为此，各地税务机关与相关部门合作，结合本地实际情况推出“线上申领线下邮寄”“线上申领自助取票”“送票上门”等服务，解决企业急需用票问题，有效减少纳税人往返办税服务厅次数，实现“非接触式”办税缴费，防止疫情传播。

山西因诺维特科技有限公司是一家集矿山、化工机械生产和劳保用品销售的综合企业，目前该公司库存的口罩和消毒用品已销售一空，复工复产后，发票用量激增。为保证纳税人“足不出户”正常申领发票，国家税务总局忻州市税务局大力拓展“非接触式”办税缴费服务，贴心为纳税人提供发票网上申领、委托邮政速递（EMS）免费寄送的服务体验，实现了疫情期间发票领用“零跑腿”。

同样，2月7日，孝义市亿通盛胜达贸易有限公司的张鹏飞成功领到了邮政快递派送到家的54份增值税专用发票。他说，就在前一天，外地客户担心疫情期间不好开票，专门打了好几个电话向他催票。不到一天时间，张鹏飞便通过山西省电子税务局的申请，领到了快递到家的发票。

如今，在山西省各地，电子税务局“通行无阻”、自助办税区干净整洁、办税服务厅预约高效……疫情期间，该省税务部门大力推行“涉税事、线上办，非必须、不接触，如需要、可预约”的“非接触式办税”，为纳税人和缴费人全力守护健康门，千方百计筑牢基层税务机关的疫情防线。

截至目前，山西省税务部门97%以上的申报业务可以通过电子税务局办理，纳税人还可以通过向吕梁市发票邮寄配送中心发送申请，“足不出户”领用纸质发票，出门办税接触疫情的风险进一步降低。

“现在是疫情防控的关键时期，邮政、税务部门将全力以赴，以最严消毒举措、最快寄送速度助力企业专心正常生产。”在寄出疫情期间的发票第一单后，中国邮政山西忻州市分公司项目经理刘文君坚定地说。

除此之外，为更好助力企业正常生产和经营，各地市税务部门发挥自身优势，创新方式方法，为纳税人服务。忻州市大力推广使用“忻税通”APP，具体操作上依托“学税”和“办税”两大版块共12个栏目丰富实用税务课程，加强与纳税人互动。太原市大力推行电子税务局、“税宝宝”手机APP、“个人所得税”手机APP线上途径办理涉税缴费业务。吕梁市则将各类电子税务局的办税方式整理为《非接触办税指引》并有效宣传，正确引导群众网上办税。对个性化问题和需求，开通12366纳税服务热线提供线上咨询服务等。

对此，国家税务总局山西省税务局也发出了温馨提示，引导纳税人尽量选择“非接触式”办税途径，并对办税服务厅办公场所进行了消毒通风，备好体温检测及防护用品，还进一步畅通办税咨询服务热线，努力将“税企同心防控疫情，电子办税共克时艰”落到实处。