上海：“春风行动”提升服务能级

“近来，国家相继出台了不少税收优惠。上海税务部门采取了哪些措施确保这些举措精准落地？”3月19日，国家税务总局上海市税务局蒋旭涛总经济师做客上海税务网站“局长在线访谈”答疑解惑，拉开了2020年上海“便民办税春风行动”的帷幕。

在此次“春风行动”中，上海税务部门按照“尽可能网上办”的原则，积极拓展“非接触式”办税缴费服务覆盖面，推进常用涉税事项全程网上办。据统计，2月份申报期，网上申报率达99.7%；涉税事项网上办理率达94.5%。在保障纳税人安全、便捷、高效、无忧办税的同时，为企业复工复产提供了税务支持。

为帮扶复工复产企业经济发展，国家推出了一系列优惠政策和服务举措，加上适逢企业所得税年度汇算清缴申报期，为更好落实各项税收优惠政策，上海税务部门以纳税人需求为导向，聚焦社会共治，发挥新媒体互动优势，强化“非接触式”税费咨询辅导服务，进一步提升服务能级，大力推进防疫优惠政策精准落实，便民服务举措精准到位，税收协同共治精准发力。

“税务部门专门收集倾听我们楼宇企业的问题，有针对性地寻找方法解决复工复产阶段的很多疑难问题。”上海虹桥街道党办中心负责人梁颖燕表示。

上海长宁区税务局充分发挥区内楼宇税收服务站辐射影响效应，组建“专业化+综合化”税务专家团队，以“授课+案例+答疑”形式推出在线辅导，帮助企业“不出门”获取税收政策、解答涉税疑难。

上海税务部门严格落实税务总局有关“非接触式”办税要求，为进一步缓解上海外贸企业资金压力，更是自我加压，明确对纳税遵从度较高的出口退（免）税分类管理一二类企业，上海税务机关将在税务总局要求的9个工作日办理时限基础上，再提速50%。

上海税务部门聚焦企业复工复产过程中的资金难问题，快速行动，充分发挥数据优势，强化大数据分析应用，加强与政府相关部门间的信息共享和数据互信，为精准财政金融帮扶措施落地提供数据支撑。