陕西：提升税费服务质量 满足纳税人需求

春节假期结束后，国家税务总局陕西省税务局全体干部职工收心聚力，以饱满的精神状态、积极向上的劲头投入到工作之中，为新一年开好局、起好步。

在西安高新区税务局办税服务厅，为迎接新年第一批办事群众，各岗位工作人员均提前到岗，大厅内打扫得干干净净。自助办税区的工作人员早早整理好了填单台的表证单书等资料，检查了自助办税机，调试好了各项设备，确保纳税人顺利办理各项业务。

“现在办税太方便了，原本以为新年第一个工作日，办事效率会慢一些，没想到在办税服务厅工作人员的辅导下，我在自助办税区几分钟就完成了申报业务，不用排队取号，给新一年的工作开了个好头！”新办纳税人林女士说。

黑衣花脸、白袍小生、蟒袍武生……宝鸡市凤翔区锣鼓喧天，热闹非凡。一排排装扮齐整的社火车队集结待发，一个个戏曲人物装扮得栩栩如生、活灵活现。宝鸡市凤翔区税务局“小水滴”“青声税语”等青年税费服务品牌纷纷组建税宣小分队走上街头，搭建“流动办税柜台”，在社火现场为纳税人缴费人送上了暖心的税费服务。

“流动办税柜台就是好！”春节返乡的李大哥在税务干部的耐心辅导下通过手机电子税务局成功开具了电子发票，对税务干部的细致服务赞不绝口：“在外面干活结工钱总要开发票，每次自己瞎忙活还总开不好，这下走上街头就能解难题，省时又省力！”

新春重启新业，春华才有秋实。榆林市税务局启动“理响榆税 培根铸魂”榆林市税务系统新春学理论活动，并将开展为期1个月的新春学理论活动，通过组织开展业务骨干解读最新税费政策等10余项活动，教育引导全体税务干部职工以良好的精神状态回归工作岗位，引领作风建设新常态，巩固拓展主题教育成果。

“今天是年后上班第一天，一早税务部门就上门处理了我们的开票问题，不但解决了燃眉之急，还给我们讲解了相关税收政策。”陕西汉王药业股份有限公司行政总监郝华说道。

因春节放假等原因，上个月税款未来得及申报的陕西汉王药业股份有限公司，急需办理增值税发票业务。汉中经济开发区税务局工作人员得知情况后，第一时间上门服务，现场指导财务人员登录系统，通过绿色通道快速及时处理，帮助企业顺利开出了1000万元的增值税发票。

“想着今天第一天上班，办理业务的人应该不多，不用排队，所以就早点过来领发票。”个体户张先生说，“虽然是节后第一天上班，但工作人员都很热情，工作效率很高，态度也很好，为他们点赞。”

延安市宝塔区罗家坪办税厅负责人张晓艳说，新的一年，税务窗口所有工作人员全员在岗，录入数据、整理资料等各项工作有条不紊进行。

新的一年，陕西省税务系统全体干部职工将继续以进取的心态、奋斗的状态、奔跑的姿态推动各项工作再上新台阶。