陕西：税惠“甘霖”润泽企业焕发生机

新的组合式税费支持政策实施以来，陕西省税务部门严格按照国家税务总局党委和陕西省委、省政府的要求，全面梳理政策规定和退税流程，精准制定落实措施，通过抓宣传、优服务、提效能，确保新的组合式税费支持政策在三秦大地落地生根。

内外结合普及优惠政策

为了确保新的组合式税费支持政策顺利落地，陕西省税务部门结合第31个全国税收宣传月活动，开展各种形式的税收新政落地宣传工作，让税惠阳光普照三秦大地。

线上，陕西省税务部门利用纳税人缴费人直播课堂、“便民办税一线通”、微信公众号等多种媒体资源，开展网上培训、辅导、咨询服务，帮助纳税人缴费人了解税收政策，确保企业全知晓、会判断、能操作。线下，他们开展新的组合式税费支持政策宣讲活动，主动对接宣传部、网信办等部门，就各项税费支持政策汇报亮点、坦陈难点、化解疑点、征求“金点”，凝聚新闻宣传和舆论引导共识。

各基层税务部门也通过不同形式，大力开展政策宣传活动。西安市税务部门在利用大数据精准定位，摸清企业退税底数的基础上，抽调业务骨干组成政策宣讲团，为企业开展税收优惠政策辅导，推进政策宣传全覆盖。咸阳市税务局通过印制政策宣传彩页、设置易拉宝、制作“便捷办税服务包”等多种方式，推动政策落地见效，助力企业纾困解难。安康市税务局开展政策宣讲团入户辅导，为企业提供量身定制的退税“锦囊”。宝鸡市税务局“税墩墩”税收政策宣传小分队走进旅游节，现场为纳税人缴费人讲解税收政策。榆林市税务局通过腾讯视频会议，提供线上一对一精准辅导，为纳税人缴费人答疑解惑。

陕西煤业化工技术研究院有限责任公司是航天基地辖区内一户从事能源、化工、材料、装备制造行业生产技术研究和产品研发等业务的企业。受疫情影响及技术研发企业经营模式制约，企业前期投资成本巨大，资金压力大导致企业高速发展长期受到限制。该公司主管税务机关西安国家民用航天产业基地税务局了解到企业实际困难后，第一时间向企业宣传增值税留抵退税政策，实地辅导业务办理，确保了退税款的及时到账。“这笔退税款对我们企业来说无疑是‘久旱逢甘霖’。”公司财务总监黄先生兴奋地说道。

“我们通过开展形式多样的宣传活动，有效地扩大了政策知晓度和覆盖面，为新政策在陕西全面落地打下了坚实的基础。”陕西省税务局党委委员、副局长王农说。

服务升级畅通退税渠道

为不折不扣落实新的组合式税费支持政策，陕西省税务局及时优化升级电子税务局，集成多渠道数据，自动计算应缴税费，简化企业享受优惠政策的流程；通过盘活税收大数据，对企业进行画像分析，标注标签分类，精准推送适合企业的税收优惠政策；依托“电子税务局税企之家”等线上税企交互平台，将智能咨询与人工咨询相结合，进一步优化完善“线上+线下”反馈机制；通过“收集+解答+反馈”的问题解答闭环模式，及时有效开展政策辅导，倾听企业诉求，解答涉税问题，帮助企业掌握税收优惠政策和后续政策落实跟踪服务，打通新的组合式税费支持政策落地落实的“最后一公里”。

针对近期陕西局部地区突发疫情，陕西省各级税务部门积极引导纳税人缴费人通过网上办、掌上办、自助办等“非接触式”渠道办理税费业务，实现疫情防控、纳税服务两不误。同时，他们进一步深化“税银合作”机制，加强数据分析共享，以财税库银横向联网系统为信息纽带，实现金税三期系统与人行国库系统相互联通，让符合条件的纳税人缴费人可“零延时”流程化处理，实现退税资金精准落袋。

退税提速红利直达快享

为了把税惠红利精准送达企业，陕西省各级税务部门积极创新工作方法，快速推动政策落地生效。西安市税务局借助税收大数据，筛选出适用政策的纳税人缴费人，通过电子税务局、“税企交流掌上通”平台、税收智慧帮手等，向纳税人缴费人精准推送，实现点对点提醒、一对一辅导。宝鸡市税务局主动提供定点辅导，优化办理流程，缩短退税时间，让退税“红包”及时落袋。安康市税务局加强与财政、人民银行等部门的联动互通，不断简化退税办理流程，确保政策红利及时释放，助力企业轻装上阵。

“都说信心比金子还重要！留抵退税新政策的落地，给我们吃下了定心丸。未来，企业进行新产品研发的信心更大了。”在收到200万元的退税款后，亚能石化股份有限公司负责人郭先生激动地说。

“陕西省税务部门将扛起大规模留抵退税政策落实的政治责任，继续采取有力有效措施，不折不扣推动新的组合式税费支持政策、便民办税缴费服务落在实处、深入人心，让广大纳税人缴费人及时充分便捷享受政策红利，增强企业发展内生动力，为其高质量发展积蓄新动能。”陕西省税务局党委书记、局长包东红表示。