陕西：“税力量”助企业复工复产驶入“快车道”

“您的发票已使用专递发出，预计当天就能送达，请注意查收！”在国家税务总局宁强县税务局办税服务厅，税务人员把整理好的一沓沓发票交到快递小哥手中后，挨个通知纳税人。作为“非接触式”服务之一的“邮寄送”，实现了“发票网上申领，免费邮寄到家”，纳税人只要选择发票种类、份数、地址等信息，便可以足不出户坐等发票到手。

“发票不仅免费邮寄，速度还这么快，解了我的燃眉之急。”荞力宝公司会计向震收到发票后感到很暖心。

陕西省税务部门以开展“便民办税春风行动”为契机，聚焦“四力”要求落实税费优惠政策，不断丰富“非接触式”办税内容，积极创新税收大数据应用方式，推出各种办税服务渠道，涉税服务一路“提档加速”，为企业纾困解难，使企业复工畅通无阻。

远程服务破解难题

让纳税人感觉暖暖的

与坐等发票到手相比，“飞”上“云”端的服务让陕西纳税人有了更多获得感。

“我们酒店餐饮收入少，也没有和住宿分开，能一起免税吗？”“疫情期间，我们快递公司的收入能免征增值税吗？”在丹凤县税务局举办的在线课堂上，面对纳税人的踊跃提问，税政一股股长何君庆一一回复。课程结束后，网友“白雪映照”说：“这种培训形式好，不见面不用跑，既可以同步看直播，又能下载课件回看，很及时、很贴心。”

税收“云课堂”通过便捷的在线咨询和远程服务，让纳税人收到了“热腾腾”的政策干货，既“合时宜”又“接地气”。除此之外，陕西省税务部门还通过微信群、QQ群等互动形式，解读税费优惠政策，回应热点疑点问题，帮助企业应享尽享。

西安市税务局为了解决纳税人热线及网上不能办结的紧急问题，开通了“视频办”服务。以前必须到办税服务厅才能办理的事项，现在可通过视频读取身份证信息、视频输入办税密码的方法进行先行承诺制办理。税务部门实施的个性化、差异化的宣传辅导和立体化、智能化的纳税服务，也为企业复工复产提供强力保障。

陕西联塑科技实业有限公司主要从事双壁波纹管、给排水管等塑料制品的生产、销售和服务。作为县域经济的龙头企业，疫情的冲击让企业处境堪忧。

“通过数据分析，我们了解到该公司复工复产后，采购减少，日均开具发票数量和金额同比分别下降71%和92%，销售也不乐观，日均开具发票数量和金额同比分别下降81%和92%。”三原县税务局收入核算股王鸿卫介绍。对于企业面临的困境，他们成立专项服务队，将企业纳入复工复产重点帮扶对象，对涉及的各类税费优惠政策打包推送，并帮助企业办理税款延期缴纳手续。同时，将企业状况形成分析报告呈送地方党委、政府。

“真金白银”及时退税

让企业信心满满的

贴心的服务，不仅让企业感到了税务人的温暖，还让他们获得了“真金白银”的满满支持。

突如其来的疫情，让汉中尧柏水泥有限公司陷入了困境，平均月销售量由6万吨～7万吨降到不足3万吨，产品积压导致资金周转压力大。了解到企业的“疫”时之困后，洋县税务局立即启动“绿色通道”服务，企业很快收到了42万元的退税款。

“你们主动为我们开辟‘绿色通道’办理退税业务，这样高效贴心的服务使我们的发展信心倍增……”汉中尧柏水泥有限公司寄往洋县税务局的感谢信虽然短短百余字，但字里行间却饱含感激之情。

疫情期间，西安安健药业有限公司主动向武汉市金银潭医院、武汉市洪山区石牌岭方舱医院、武汉市洪山体育馆方舱医院三家医院捐赠博叶口服补液盐4800盒，捐赠药品总价达16.32万元，为新冠肺炎患者提供能量补给。了解到这一情况后，周至县税务部门第一时间通过钉钉“税企交流掌上通”平台、税企微信群等“云服务”方式，帮助企业了解并享受相关优惠政策，预计4月将免征增值税税款1.88万元。

自出现疫情以来，陕西省税务部门全力解难题、办实事，帮助企业及时充分享受税费优惠政策，最大限度地减少疫情对企业生产经营的影响。

“税务部门主动为企业送政策、解难题、强信心，企业也应该勇于担当，发挥各自优势，为疫情防控和经济社会发展作出自己的贡献。”陕西重型汽车进出口有限公司财务总监韩琳琳说道。疫情发生后，企业改造技术，主动承担起护目镜的生产任务，日装配产能在3000只以上。了解到加大护目镜生产需要大量资金后，西安市税务部门用了2个工作日完成数据核实和退税审批流程，将4000万元税款及时退还到了公司账户，缓解了企业流动资金紧缺的难题。

陕西省税务局相关负责人表示，税务部门将进一步加快推进数据与税收业务的深度融合，切实提高疫情防控优惠政策落实的速度和精度，不断提升税收风险监控和防范能力，让税收数据活起来、跑起来、强起来，助力经济社会又快又好发展。