宁夏：设立496个乡村税费服务点

宁夏税务部门把更加便利乡村企业和村民办税缴费作为主题教育办实事、解民忧的重要行动之一，以“一牌、一板、一册、一网、一档”的“五个一”标准化创建模式，因地制宜设立乡村税费服务点，打造“一刻钟便民办税服务圈”，着力解决边远山区群众办税缴费路途远、成本高的难点和痛点问题。目前，全区已建立496个乡村税费服务点，基本覆盖全区边远山区。

“原来跑到城区的办税服务厅，来回坐车就要1个多小时。自从村委会设立了乡村税费服务点以后，通过线上辅导就能实现代开发票，既节省了路费，又节约了时间。”固原市原州区中河乡小沟村乡村税费服务点负责人张志得说。

宁夏税务部门率先在农村人口多、办税难问题较为突出的固原市推动乡村税费服务点试点，各级税务局联合地方政府成立工作领导小组，与乡镇村、地方商业银行协作建立乡村税费服务点。一方面，利用银行点多面广的优势，在银行网点内布设点位，借助其现有设备资源，增添电子税务局操作系统，在办理人员手机端安装业务办理APP，让广大村民能够“进一家门办两家事”。另一方面，在偏远地区乡镇村部设点，增设便捷化办税设施和线上办税流程示意图，让村民在“家门口”就能够办税缴费。

宁夏税务各基层税务部门集中力量，组建乡村税费服务点服务团队，明确各点服务人员及其联系方式，将包点责任定位到局、定岗到人，通过“线上+线下”的形式帮助纳税人缴费人解决各类税费问题和业务难题。对银行人员、村两委班子和驻村人员进行培训，进一步帮助群众了解掌握税收政策，实现简单业务“帮办”，简单问题“帮答”。同时，建立税费服务咨询点工作台账，将群众和乡镇企业办税缴费需求和各项业务办理及优惠政策落实情况进行梳理登记，倾力为纳税人缴费人办理涉税费事项提供针对性、个性化服务。

结合乡镇实际，宁夏税务部门将中小微企业复工复产、个人所得税以及退役军人、大学生创业就业等重点群体税费优惠政策和相关业务流程、操作指引汇编成册，在服务点免费发放；依托“云课堂”为村民讲解线上办理渠道流程，实现涉税服务“网上办”“掌上办”“智能办”“就近办”，让便利化、智慧化办税缴费服务“飞入”山区百姓家。