大连：乘便民办税“春风” 开展惠民利企服务

今年以来，国家税务总局大连市税务局围绕“持续提升效能 办好为民实事”主题，主动作为，上下联动，深入推进“便民办税春风行动”，以持续开展有力度、有温度、有精度的惠民利企服务赴“春”之约，不断优化营商环境，助力经营主体集聚新动能、增添新活力。

缕缕春风吹出智税新举措

3月20日，大连市税务局第三税务分局杨慧琳在自然人电子税务局税务端收到一条推送信息：“三岁以下婴幼儿的证件信息为出生医学证明”。点开核对纳税人申报信息时，小杨发现李女士在专项附加扣除项目填报了3岁以下婴幼儿教育，而李女士的孩子在2023年5月已经年满3周岁，她漏填了子女教育专项附加扣除。在告知其可以继续填写当年剩余月份的子女教育专项附加扣除后，李女士成功多退税款480元。她对税务部门的服务很满意：“没想到少退个税税务部门也能发现并提醒。”

筛查比对个税申报疑点信息是大连税务部门通过智慧税务建设，利用数据比对加强税收征管、提升政策落实精准度的具体应用之一，也是推动“便民办税春风行动”的举措之一。

除了数据比对，还有热线网线“双线融合”。纳税人在进行电话咨询时，税务人员可通过征纳互动电话互动远程协助功能，实现与纳税人电子税务局办税场景共享，提供可视化的操作辅导，高效解决系统操作难题，极大提升了解答的效率，丰富了纳税人的咨询体验。

前不久，大连江一河科技有限公司办税员姜先生在电子税务局办理社保缴费业务遇到操作疑难，于是拨通了沙河口区税务局对外公开咨询电话寻求帮助，税务人员通过征纳互动平台同姜先生完成屏幕共联，精准定位姜先生的操作界面，逐步“手把手”进行操作辅导，两三分钟就帮助姜先生完成了工资薪金确认。自征纳互动电话互动服务正式上线以来，沙河口区税务局对外公开电话日均接听量近百次，其中系统操作类咨询近50%，该局通过电话互动已解决纳税人缴费人诉求1023条，发起智能互动294条。

此外，今年5月即将上线的新电子税务局、社保缴费“网上办”“掌上办”等都是大连智慧税务的缩影。全国统一的新电子税务局拥有便捷快速、准确无误、安全可靠、节能环保等诸多优点，将给纳税人带来全新的办税体验。为推动社保缴费“网上办”“掌上办”，大连税务多向发力，积极开展“多渠道宣传、多方式办理、多环节告知”服务，社保业务办理效率显著提升。

税惠化作丝丝春雨滋润新动力

走进东北最大的船坞码头——中国船舶大连造船码头，一艘“巨无霸”正进入冲刺组装阶段。这艘“带货王”能运载16000多个集装箱，采用天然气和燃油双燃料驱动，配备全球最大的独立B型LNG燃料舱，最大的特点就是绿色低碳，能够减少碳排放20%以上，减少100%的硫氧化物排放。更重要的是配套设备都是自主研发，而以前一些配套设备只能依赖进口。在航运业脱碳转型的大背景下，大连造船不断推动主流产品转型升级，积极向航运业提供绿色、安全、智能的船型方案，曾经在海上乘风破浪的“钢铁巨人”，已经逐渐转型为环保低碳的“绿色巨人”。

“钢铁巨人”如何转型为“绿色巨人”？答案只有一个：研发。在大连造船加大研发力度的同时，研发费用加计扣除政策为企业增加研发投入提供了“税动力”。为帮助企业精准享受这项力度最大的企业所得税优惠政策，第三税务分局精心辅导，还专门为企业量身定制了《研发费用加计扣除涉税相关问题操作手册》。2019年以来，仅研发费用加计扣除一项，大连造船累计增加税前扣除额8.15亿元。

和大连造船一样，大连重工研发投入也是资金大项。谈及税务部门的服务，企业表示近几年享受到多种税收优惠，2018年以来年均减税降费近亿元。

大连市一季度集中开工重点项目共171个，总投资1110.6亿元，其中围绕产业结构优化升级新开工项目117个，总投资289.8亿元。大连税务部门将着力为这些项目做好服务，把税收政策红利的丝丝春雨，转化为助力企业发展的阵阵“甘霖”。

棵棵春苗拔节延展“新枝条”

中小企业是推动经济社会发展生生不息的力量。大连市税务部门在日常工作中一方面准确掌握纳税人缴费人共性需求，进一步优化办税缴费服务，另一方面坚持探索筛选出潜在享受优惠的企业名单，通过“网格化”服务进行“滴灌式”辅导，力促红利精准释放，激活企业发展动能。

甘井子区税务局税收政策专家团队走进辖区内多家小微企业，为企业详细解读增值税减免、所得税减免、重点群体就业税收优惠等政策。“我们是一家从事运输的小微企业，对税收政策不太了解，每次税务专管员都会第一时间通过微信给我发来政策推送和辅导培训视频，这次更是将政策送上门来，‘一对一’解答困惑，确确实实为我们普及了税务政策，带来了减免红利。”大连诚一运输有限公司财务负责人宋巍存说，2023年度企业累计享受企业所得税、“六税两费”等优惠近两万元。