大连：用“WORLD”工作法服务港航物流企业

“税路通·连世界”是国家税务总局大连市税务局推出的“税路通”子品牌，为“走出去”企业提供全周期的跨境投资税收服务。大连是全国首批沿海开放城市，为推动提升大连作为东北亚国际航运中心和国际物流中心的竞争力，大连税务部门坚持“WORLD”工作法，通过加强部门间协调配合、提供“一企一策”定制式税收服务、完善实时信息交换机制、长期关注企业需求、积极主动上门辅导等精细化跨境税收服务举措，鼓励有条件的港航物流企业“走出去”。在不断总结经验的基础上，大连市税务局将“WORLD”工作法进一步运用到跨境税收服务的各个领域，获得企业好评。

Win-win cooperation，即合作共赢。2023年以来，大连税务部门主动对接行业协会，探索建立“税务＋协会”新模式，打造共建共享平台。大连市物流协会由全市港航物流企业及社会各界关心物流发展人士组成，属于非营利性社会团体，拥有海、陆、空物流行业注册会员单位200余家，大多都涉及跨境业务，对专业的税收政策辅导有一定需求。大连市物流协会充分发挥自身平台优势，定期收集整理会员单位在开展国际运输业务中遇到的各类涉税问题，再由税务部门专业团队统一解答，逐渐形成了税协助企、合作共赢的模式。据统计，2023年通过“税务＋协会”新模式，税务部门共为30余家物流企业提供税收政策辅导，解答涉税疑问100余条。

One enterprise-one policy，即一企一策。2023年底，大连税务以发布“税路通·连世界”子品牌为契机，联合大连市物流协会举办“物流企业‘走出去’税收政策宣讲会”。宣讲会上，税务部门基于物流企业实际需求，详细介绍了乌兹别克斯坦、俄罗斯、印度、越南、新加坡、墨西哥六个国家（地区）税收投资指南的具体内容，讲解了《“走出去”税收指引》中涉及物流行业的税收政策，为企业财税人员讲解境外所得税收抵免政策，并分析不同组织形式的企业在开展境外投资时需要重点关注的税收协定条款。宣讲会结束后，根据不同物流企业的具体境外投资意向，税务部门及时向与会企业提供了有针对性的政策辅导资料。

Real-time interaction，即实时交换。在完善实时信息交换机制方面，大连税务部门主动加强与大连市发改委、商务局等相关政府部门的合作，通过与外部门开展实时信息交换，加上税务系统内部数据，进一步夯实“走出去”物流企业税收管理的信息基础。同时，大连税务部门组建专家团队撰写个人所得税政策指引，通过“线上＋线下”“虚拟AI＋真实场景”全维度服务，推动“走出去”企业个人所得税“服务通”，助力企业发展。

Long-term attention，即长期关注。大连税务部门紧紧围绕全市物流企业发展方向，长期关注“走出去”物流企业涉税诉求优化服务举措。近年来，大连市税务局积极落实“放管服”的要求，进一步压缩《中国税收居民身份证明》的办理时限，为企业在境外享受税收协定待遇、加快业务回款节省宝贵时间，更好地服务共建“一带一路”。2023年全年，大连税务部门助力物流企业享受税收协定，共开具16份《中国税收居民身份证明》，累计减免税额9227.68万元。同时，对于“走出去”物流企业关注的跨境个人所得税问题，大连税务部门还制作了相关税收政策指引，采用政策问答、案例解析、操作指南等方式，全方位介绍“走出去”企业所涉及的个人所得税政策，并通过公众号等线上平台及时推送，通过线下渠道一对一精准辅导。

Door-to-door service，即上门服务。转让定价一直是“走出去”企业关注的重点问题。为帮助“走出去”物流企业更好地识别、防范转让定价风险，大连税务部门成立专业服务团队，靠前辅导，及时提醒，做到“政策找人，上门服务”。利通物流（集团）有限公司是中国国际货代物流50强企业，十分重视跨境关联业务的税务风险防范问题。在办理相关业务时，大连税务部门及时辅导企业财税人员申报同期资料、提示潜在转让定价风险，有效帮助企业规避涉税风险。