辽宁：减税减到位 服务再升级

“没想到只打了一个电话，企业就在第一时间享受到了税收优惠政策，递延纳税151万元，为税务部门的优质服务点赞！”吉姿商贸（沈阳）有限公司财务负责人李赛楠说。

受疫情影响，吉姿商贸（沈阳）有限公司的主营产品销量大幅减少，资金回笼压力大。李赛楠了解到预提所得税可以递延纳税，但对享受政策的条件并不清楚。她试着拨打了沈阳市沈河区税务局的咨询电话，工作人员了解情况后，立刻送政策上门，面对面为李赛楠讲解政策要点，在一天内帮助企业将手续办理完毕，保证了企业“应知尽知”“应享尽享”。

对吉姿商贸（沈阳）有限公司的服务只是辽宁“税务帮扶行动”的一个缩影。今年以来，国家税务总局辽宁省税务局在辽宁全省开展“税务帮扶行动”，在查找前期税费优惠政策落实中存在的痛点、难点和堵点基础上，通过运用税收大数据、采取网格化管理方法等，帮助企业解决复工复产进程中的实际困难。

欠贷、欠款、濒临破产……今年初，位于辽阳市的灯塔北方化工有限公司一度面临资金链断裂的风险。辽阳市税务专家团队分析认为，公司主营产品市场发展趋势向好，但由于资金短缺，复产乏力。当地税务部门利用大数据，瞄准企业上下游产业链，“锁定”了吉林圣德集团实业有限公司为“配对企业”，最终由政府牵头促成“联姻”，为灯塔北方化工有限公司争取到周转资金8000万元。

公司财务负责人姚洪秋说：“现在企业获得新生，产品也远销到巴西、智利、阿根廷等国家。今年以来，企业已实现销售收入1.32亿元，预计到年末将实现销售收入2.3亿元。”

在“税务帮扶行动”中，辽宁税务部门把工作重点落在转作风、优服务上，把服务送到企业最需要的地方。

葫芦岛市连山区税务局对交通运输、餐饮、住宿、旅游等受疫情影响较大的困难行业建立台账，通过电话、税企微信群、微信公众号等方式提醒企业及时享受退税政策，同时积极推行涉税、缴费事项“网上办”的新型办税模式。

“真没想到1000多元的税款都有工作人员电话提醒退税，而且还手把手教我们在电子税务局操作，都不需要往办税大厅跑了，在网上就能办，真是太方便了。”沈阳铁道国际旅行社（集团）有限公司葫芦岛分公司的法定代表人李国东说。

目前葫芦岛市税务部门已为辖区内纳税人办理2019年度企业所得税汇算清缴退税1.02亿元，让企业切切实实享受到政策红利。

国家税务总局辽宁省税务局政策法规处处长李笑兰说，此次帮扶行动“点对点”“户对户”，强调帮扶精准性、可操作性和实效性。截至9月10日，辽宁全省各级税务机关已帮扶企业10852户，实际解决各类问题5103个，问题解决率达到94.7%。