吉林：上下联动尽职责 助力战“疫”显担当

面对来势汹汹的新一轮新冠肺炎疫情，国家税务总局吉林省税务局闻令而动，在上下联动齐心战“疫”的同时，千方百计落实“便民办税春风行动”各项服务举措，携手企业共克时艰，共渡难关，为吉林省抗击疫情贡献税务力量。

放心 隔屏服务做到了群众心坎上

“我们是‘专精特新’公司，在研发费用的归集处理方面遇到了些困难。通过征纳互动平台，税务人员细致地讲解，解决了我们的难题，真是把服务做到我们心坎上了。”抚松县安东参业有限公司财务负责人说，“疫情期间中药材畅销，我们加紧生产。公司财务人员在核算时弄不清楚科技人员人工费用和在用建筑物的折旧费用能否加计扣除，于是在征纳互动平台‘远程视频指导模块’发起提问，税务人员一步步给我们讲解核算方法，还告诉我们后续有任何问题都可以随时联系，他们24小时在线服务。”

为更好满足疫情期间纳税人缴费人办税服务需求，吉林省税务局开通征纳互动平台。该平台可提供电子税务局、手机APP、发票综合服务平台的同屏辅助和远程视频，还提供涉税业务远程帮办服务，由办税服务厅窗口人员通过视频面对面远程办理涉税业务。自征纳互动平台开通以来，该局通过征纳互动平台提供远程帮办服务400余次，同屏辅助和线上解答7300余次。　

舒心 急事特办坚定了战胜疫情的信念

“我们公司急需申领5万份发票，我知道你们也都居家办公了，这个特殊情况怎么解决啊？”近日，吉林省税务局第二税务分局接到国药控股吉林有限公司财务人员急切的服务需求电话。国药控股吉林有限公司是向长春市内各大医院提供药品及防疫物资的企业之一，近期密集交付防疫物资，库存发票严重不足，因药品行业特殊性，需货票同行，发票短缺将影响业务经营。但是，受近期疫情影响，所有机关、企事业单位居家办公且道路交通临时性管制，申领发票出现困难，企业十分焦急。

收到企业诉求后，吉林省税务局第二税务分局立即启动疫情期间办税缴费应急服务响应预案，由相关部门的干部组成工作小组，一边联系省疫情防控综合协调专班，受领车辆通行证，另一边指定专人到分局办税服务厅为国药控股吉林有限公司一对一办理申领发票业务。

次日，在严格遵守防疫规定的前提下，25箱发票装箱上车，企业申领发票工作顺利完成。“特殊时期这么高效地完成了任务，真是太谢谢你们了。”国药控股吉林有限公司的办税人员办理完业务后激动地表达谢意。

截至目前，吉林省税务部门通过微信、电话等渠道开通“诉求快响应”机制已为23个防疫企业开辟了急事特办的绿色通道，及时解决了企业在防疫生产中的涉税难题。

安心 精准对接需求助力企业纾困解难

20条全自动口罩生产线、12条全自动消毒剂生产线同时运转。辽源市广而洁消毒剂有限公司又一次扩产，此时生产车间已是机器轰鸣。而购入新设备、扩大生产线对企业来说，无疑是一笔大花销。“这次吉林省内疫情来势汹汹，订单激增导致生产资金短缺；加大生产后出现用工缺口；扩大产能所需的新设备运输和安装问题……一系列生产难题接踵而来。”董事长韩先生说道，“200余万元的减、免、缓税帮了大忙，有效缓解了我们的资金压力，解了燃眉之急。”

“这次疫情牵动人心，我们使命在心，责任在肩。税务干部主动联系我们，及时送来疫情防控物资生产企业留抵退税的政策。目前，我们已经享受了1000多万元留抵退税额。在此助力下，‘酒精生产线工艺改造项目’基本建成投入运营，酒精年产能增至75万吨，有效支援了省内抗疫之需。”辽源市巨峰生化科技有限责任公司董事长王先生说。

吉林省税务局党委书记、副局长刘虎表示，该局将聚焦精准服务，特殊时期确保及时为企业“把脉开方”，全力保障各项税收优惠政策应知尽知、应享尽享，切实为企业减轻负担，确保企业用“生产线”保障“生命线”。