江苏：走访问需 为企业纾困解难添动力

春节假期过后，盐城各行各业复工春潮涌动。在江苏长风海洋装备有限公司的车间内，焊花四溅，机器轰鸣，工人正加紧赶制一批龙源海上风场项目订单。巨大的龙门架下，海洋风电塔架、导管架整装待发。企业在手订单饱和，一直排到了2022年；三期6F车间开工建设，七月份将要投入生产……这让企业财务负责人杨宁霞忙得不可开交。

“正当我们担心大征期纳税申报有困难时，税务人员特地上门辅导，帮助协调解决复工中的问题，还送来税收新政，这样的服务暖心更走心。”杨宁霞感动地说道。

在江苏盐城，当地税务部门节后一上班便铆足干劲、提振精气神，迅速调整状态、转换模式，全身心投入服务企业开复工和地方经济发展。各级税务机关开展“大走访大调研大服务”活动，组织巾帼志愿者、青穗服务队等税收服务团队，走进各类产业园区，问需问难，送计送策，为企业纾困解难添动力。

国家税务总局射阳县税务局主动对接县相关部门，了解招商引资项目开工复工情况，对重大项目、重点工程和部分困难企业，采取“包片走访+对焦解疑”的方式，为企业复工送去服务。活动中，“青穗服务小分队”与企业法人、财务负责人、办税人员面对面交谈，及时传达减税降费好政策，宣传便民办税新举措。

企业发展的痛点，就是税务部门服务的重点。为帮助外贸企业加快复工步伐，建湖县税务部门及时落实出口退税、税费缓缴等相关举措。

春节过后便是2月份纳税申报期，也是办税缴费的高峰期。为全力护航征期，及时满足纳税人办税缴费需求，盐城经济技术开发区税务局将走访服务延伸到纳服、征管一线，在办税厅实行局领导“值班长制”，引导纳税人分流办税，宣传推广智慧办税、网上办税、非接触式办税，征求纳税人意见建议，第一时间解决各类涉税疑难问题。

不少老年人、残疾人对自助办税设备等操作不太熟悉，办税效率不高。在走访服务中发现这一问题后，税务部门立即开辟针对特殊人群的绿色通道，安排专门人员进行辅导协助，不仅节省了办税时间，还提高了办税厅整体运行效率。