合思马春荃：从易快报到合思，我们的变与不变

4月19日,合思品牌升级暨春季产品发布会召开,在“易快报”进入市场8年后,正式宣布开启财务收支管理领域的全新战略布局。作为自2014年成立以来的最大品牌焕新举措,这场发布会不仅见证了合思品牌战略的全新里程碑,更以全新产品矩阵和多元服务体系服务未来财务人,也帮助企业在AI时代更好的数字化转型。

发布会现场,合思创始人兼CEO马春荃以《合思的变与不变》做主题分享。在他看来,合思的“变”,体现在随着世界格局悄然变化与中国经济进入增长速度换挡期,时代、商业环境、企业需求在变,而合思深入连接客户的能力,其“软管”的弹性、敏捷性也随需而变;合思“不变”的是,在以客户为中心,帮助未来财务人成长,解放双手释放人的创造力,“让有限更有效”。

以下为马春荃现场演讲实录:

八年前,还是在创业之初,我们就给自己起了个质朴名字:合思。简简单单两个字,包含着我及我的同伴们对未来的期许与愿景。前景光明,现实却是沟壑纵横,这是中国四十多年来信息化发展中躲不过去的历史进程。时代的车轮在2014年的时候,已经撞到了我们的面前。我们不得不抬头看看未来是怎样的。

01

后工业化时代敏态组织涌现

从2008年开始,第三产业占GDP比重呈现异军突起之势,到2015年,毫无悬念成为第一大产业,并且在此后几年间一路狂飙。在后工业化时代,组织越来越具备敏态特征:变化快、资源灵活、界限模糊。当组织具备敏态特征,财务人使用的软件却显得越来越僵化,甚至束缚了企业经营发展。部分客户将“抱怨”编成顺口溜:ERP要用好,Excel少不了。这并非传统软件之错,一个时代需孕育一个时代的软件。

2020年疫情初期,一家连锁经营的餐饮企业坐拥有150余家门店和2300多名员工,但被迫全部停业。为了度过危机,这家企业决定与每日优鲜、苏宁易购展开合作一一转型外卖配送。一夜之间,财务结账核算从150家门店日清日结变为2300个客户界面、多平台对账结算,工作复杂度迅速飙升。如果单纯靠人工核对,该企业将浪费大量的生产作业人员,给原本就艰难自救的工作雪上加霜。由于突发的天灾,企业根本没有办法提前规划建设配送管理系统。每耽搁一天,企业将损失数十万元。此时摆在企业眼前的组织快速转型的考验变成“生存还是毁灭,这是个大问题”。

幸运的是,这家企业通过多年时间建设了数字化系统,逐步形成了以合思产品为连接的数字化财务体系闭环。前台点餐用ERP系统支撑门店收付款,后台清算用财务核算软件统一账务处理,而中台以合思产品为纽带连接每一位员工。在此闭环管理模式下,财务总监只用了半天时间商讨出对策,并自助式地在合思无代码平台中搭建了“配送记录单”,让每一个订单、每一位员工、每一个平台的业务记录、外部对账、财务核算无缝衔接在一起,顺利度过了危机。通过这一案例,如果未来财务人无法避免突如其来的危机,那么我们更应拥抱越来越敏捷的组织变革。

02

公司变大、管理变细,业财却脱节

改革开放四十余年,中国企业格局从早期的小加工、小作坊、小贸易,发展壮大为大生产、大集团、大平台。无论国央企,还是民营企业,都在通过不断的市场竞争、兼并重组聚成资源,企业规模也呈现越来越大的趋势。过去,财务人员服务于企业管理团队,却在物理距离上离业务端越来越远。尽管,企业常会安排财务工作者深入业务基层,但这又增大了财务内部跨层级的信息沟通难度,业财脱节好像无可避免。

相反,企业对管理的精细化要求与日俱增,不断将核算对象从公司级别细化到事业部、产品线班组、项目团队,甚至颗粒度细化到“人单合一”。这将带来更大的财务核算工作量,也进一步加剧了业财脱节。

以合思的一家专精特新“小巨人”公司企业为例,其财务总监将上述业财脱节带来的内耗描述得十分具体且清晰。这家企业每个项目都需要部署大量的技术人员,给客户提供定制化服务以及配件外包管理。为了清晰地对账结算,项目成员人均耗费25%的工作时长。这既没有让专业的人做专业的事,也没有及时有效地统计分析数据,更无从让财务数据指导业务决策,将组织规模进一步做大。

03

数据孤岛是数字化时代的富贵病

现如今,数字化浪潮席卷而至,渗透到生产生活的方方面面。以营销平台为例,从微博、微信到抖音、快手、小红书,数字化营销平台层出不穷。企业内部的多业态、多组织必然带来多系统,每个系统又面向不同场景、建设周期,水平参差不齐且无法互相替代。因此,这一阶段大多数企业具备系统变多、节奏变快、口径散乱与孤岛林立等典型特征,企业的“数据孤岛”没有随着数字化的蓬勃发展被消灭,反倒成为数字化时代的富贵病。

以合思的某大型中字头影视传媒上市企业为例,它拥有院线、发行、制片、设备影视基地等综合板块,涵盖影视引进、制作、发行全产业链。一部电影的全生命周期核算从售出的每一张电影票开始,到每一个环节的分账结算,再到每一位明星、制作人的佣金分配、供应商的结算等;而电影票的售卖渠道又包括现场购买、微信/支付宝等在线购买,以及其他专有渠道;每个平台的结算周期各异,资金入账与信息流记录参差不齐;如果其他院线上映,又会产生更大的时差,而且不同的影片签约分账方式大相径庭。为此,这家企业会投入数百人团队进行对账、清分、结算,但由于板块众多,企业内部IT系统也是“七国八制”,互相隔离。部分影片直到下线后较长时间,才能将利润、损益核算清楚,效率较低。

2020年,在合思产品广泛连接能力加持下,这家企业将八套系统高效整合、打通,实现了对账、清分、结算的全流程自动化,效率提升了40%以上。这家大型传媒企业的“数字孤岛”富贵病实现真正意义上的药到病除。

04

弹性敏捷 、广泛连接,未来财务人的新期待

敏态组织涌现、公司变大管理变细、数字化孤岛林立,在这三个不可避免的趋势下,未来财务人最期待是一个弹性敏捷、广泛连接的数字化工具。这一工具将帮助他们实现核算自动化、业财一体化、变革支持敏捷化。正如同智能手表一样,记录并通知每一位跑者自身的脉搏、心跳、步频、步速。通过弹性敏捷、广泛连接的数字化财务工具,企业将过去束缚在财务部围墙内的生产力释放出来,把业财融合的阵地推向最前线。每一位员工都可以随时随地地获得自己所管辖范围内的收入、成本、费用以及利润状况,并以此指导决策判断,成为未来财务人。

在这些理念的影响下,2014年11月合思正式成立。合思的中文有“汇聚思想”的含义,其英文“HOSE”原意为“软管”。“软管”既具备弹性、适配、随需应变的特性,又可实现即插即用的广泛连接。而“HOSE”的另一引申义是“男性紧腿裤”,寓意这一管理软件不仅可以随需应变,更能塑造力量,即通过数字化技术推动企业或组织转型升级。秉承着这一初心,合思行驶至今。

合思成立之初,正迎来增值税电子普通发票由试点转向全面普及。搭乘政策的顺风车,合思的业务顺其自然地聚焦到电子普票的应用主场景——费用报销。数字化改造前,企业报销手段传统落后,员工需经历漫长的报销流程。但在数字化的变革推动下,这一切将变得更加顺畅高效。因此,这一时期“合思”两个字被雪藏起来,取而代之的是用核心产品名称“易快报”向外界推广,寓意要更快、更容易的报销,“帮企业省钱、让财务省心、让员工省事、让有限更有效”是易快报的使命。不负众望,“易快报”引领了电子化报销行业的发展,行业的发展也奠定了易快报今天的领军地位。

05

“无需报销”与万亿支出绿色平台

诚然,“穿新鞋走老路”并非创业创新者的初衷,仅仅将事后报销电子化已无法满足客户期待。为此,合思建立了企业消费聚合平台——合思商城,将企业的因公消费全部纳入在线数字化管理平台,贯通事前预算申请、事中采购消费控制,以及事后对账结算归档的全链路全流程闭环管理,形成了行业领先的“无需报销”全流程解决方案。

去年6月,合思与艾瑞咨询联合发布了“无需报销”分级标准,这一分级标准成为企业费控管理的标配,也为企业提供报销自动化程度的衡量与参考,同时也提供持续演进的优化路径。与此同时,友商、供应商伙伴也围绕着客户的“无需报销”建设规划并重新构建了各自能力,形成了推动行业发展的统一合力。

时至今日,易快报平台已经承载了6000余家付费企业客户,在线自动支付流水金额1900亿,手动支付流水金额1.3万亿,无纸化的无需报销带来减碳70万公斤。通过第三方生态合作伙伴的一份采样调研统计发现,每5家正在使用费控报销软件企业中,就有3家在用易快报。

随着数字化、减碳政策的加速以及企业降本增效管理目标的加强,易快报——这个承载着万亿资金支出的绿色平台还在不断地加快步伐。

06

数电票三流合一,财务数字化的春天来了

八年来,我们一路坚韧前行,穿越了无数危机,遭遇了众多挑战,面对不解、怀疑甚至反对,与客户一起到达了今天。随着全面数字化的电子发票(简称“数电票”)到来,“合思”——作为财务数字化软管的春天也来了。

从2021年开始,数电票得到力度空前的推广,增值税专用发票的电子化管理已迫在眉睫。任何企业或组织都将彻底地被推向全面财务在线化、数字化。在数电票带动之下,票据流、资金流、财务信息流将在业务的前端实现彻底的三流合一、实时在线,业财脱节的困扰也将彻底打破。

过去,专票未被电子化,业务人员仿佛在黑箱的环境里面盲人摸象,即发票开没开不知道、寄没寄出不知道、收没收到不知道、回款到没到账不知道;财务人员痛苦不堪则是因为:各种催办满天飞、“票款账”不一致司空见惯、时不时地催促业务人员认领款项。财务工作陷入无谓的事务性工作,难以获得更高阶成长。

现在,数电票推广应用后,资金流、票据流、财务信息流三流合一。销售前端一键开票、采购发票勾稽自动完成。基于这条“管道”,企业的收支两条线将像水一样自由流转。而预算与绩效管理,也可以随时随地地测量每一段流域的流速、流量,并形成正反馈或负反馈。

基于三流合一的在线化,财务收支自动化、业财融合数字化也指日可待。在执行层,业务动作与财务动作一体化,极大地提升效率;在管理层,将制度标准与业务过程控制一体化,增强企业制度落地的可靠性;在战略层,拥抱市场变化,将战略规划与组织模式、预算计划、决算反馈一体化,提升经营效益。

07

AI将消灭所有未数字化的物种

AI人工智能,是当下无法逃避的热点话题。AI大模型的出现,可以比拟蒸汽机与电的发明。无论是chatGPT,还是百度文心一言,先进的生产工具会将生产力提升十倍、百倍。未来的人类可能只会区分为“能够驾驭AI”与“不能驾驭AI”的两部分,而“不能驾驭AI”的物种将无可挽留被灭绝。

数据是AI的粮草,大量的数据训练与知识的输入是AI从人工“智障”到人工“智能”的必由之路。AI正以超乎想象的速度变聪明,不仅行动力强、不会遗忘,而且可以没日没夜保持高强度工作。那些领先的、敏态的组织已经开始用数据训练AI,一方面自身效率得到极大提升,另一方面以较低成本快速占领市场。

因此,企业再不搭建数据管道,全息积累企业财务数据,未来必将成为被AI消灭的物种。而易快报,如果再不变身为财务数字化软管,也将被奔向AI的客户抛弃。

八年后的今天,我们初心未改、破茧成蝶,品牌从“易快报”全面升级为“合思”,业务领域从“费控报销”全面升级到“财务收支管理”。过去八年,“易快报”围绕着经济、效率、环保的费用管理主题,连接了客户与生态伙伴,实现了无需报销在行业内的跨越式发展,致力于帮企业省钱、让财务省心、让员工省事。

今天,更具备弹性敏捷、广泛连接能力的“合思”正式焕新登场,将数字化软管的力量通过产品与解决方案注入客户的经营管理当中。

合思的logo像一根充满活力的软管,连接员工、连接系统、连接业财、连接组织内外。从象形看,纵向是英文字母H;横向是英文字母S。合在一起,是合思的拼音首字母缩写;从配色看,科技蓝,代表专业、高科技的数字化业财生态;无限绿,代表生机勃勃的企业全场景聚合消费生态。

在不断连接的进程中,合思解放了财务的双手,提供了开放的服务生态,实现了敏捷的用户体验,带来了更科学地降本增效。崭新的合思也将跨越费控报销的边界,基于软管理念,合思构建“敏捷的财务收支管理平台”,成为AI时代的财务建立数据的集线器,让有限更有效。

09

合思的变与不变

易快报升级为合思,既是新品牌的跃迁,也是新产品的延展,更是新旅途的开始。这段路上既要保持不变的初心,又要经历蜕变的成长。

合思的不变,是坚持以客户为中心。2015年,易快报与国内某出行龙头企业的数据接口出现异常,大量客户受到影响,当大家陷入焦虑时,一位合作伙伴的同事坚定地说“只要做的是对客户有价值的事情,就一定会被认可和接受”。最终,易快报成为这家出行企业首家报销领域合作伙伴,共创实现了全程信息打通和统一开票功能,为企业客户带来更加高效透明的报销体验,也带来更加稳固的客户黏性。因此,这一事实再次验证了“只要持之以恒地坚持做对用户有价值的事情,就终将获得认可与接受。”不论是易快报,还是合思,以客户为中心的理念始终不变,也不能变。

合思的变,是其能力将发生巨变。产品方面,从易快报原有的报销费控领域,扩充到销售收款、采购付款、费控报销、档案管理、BI分析五个产品领域;同时,合思将更多的连接平台服务伙伴、消费服务伙伴、金融服务伙伴、知识服务伙伴,将他们的价值迅速传递给客户,形成多方合力共赢的良性生态循环。

综上,更深入连接客户的能力将是新合思的挑战与机遇,也随时接受客户、伙伴们的监督与检验。

今天,我们齐聚在合思品牌升级暨春季产品发布会,基于对当前时代环境、商业模式与企业需求的理性洞察,从易快报正式升级为合思、从“敏捷的费控报销与聚合消费平台”升级为“敏捷的财务收支管理平台”。合思巨变在即,变的是“新品牌”“新产品”“新旅途”;始终不变的是,合思坚持以客户为中心,连接人、连接系统、连接生态,在数字化时代,与未来财务人携手同行。