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如何提升客户粘性?简单一招“支付有礼”,刺激客户回购!

2022-03-04 11:56     来源:中国会计网     

  当我们购买了一件商品,通常支付完成后,交易基本就结束了。但是在互联网时代,客户支付完成后的这个节点,其实是一个营销的重要节点。比如,当支付完成后,我们可以采用技术手段,设置让客户获得一些返利或优惠券等等,不断刺激客户参与下一次的购买动作,最终形成循环营销刺激。让我们想一想,当您自己支付费用后,愿不愿意获得更多优惠券呢?

  如果促销活动这样“玩”:商家设置前几笔订单返还一定的现金或储值金,可以吸引顾客,从而促进形成抢购效应,激发顾客购买欲。客户下单拿返利,商品更优惠,购买欲望更强烈,商家承接流量提升转化,前n笔订单返现,用返利刺激仍在犹豫的客户下单。

  商家可以通过创建“支付有礼”活动,支持循环返券/阶梯返券两种方式。可以控制参加支付返券的商品范围、指定除外商品等。畅捷通T+Cloud支持支付返券,微商城/线下门店顾客支付后返优惠券,促进复购。活动范围也可指定是T+Cloud线上微商城+线下门店,也可指定仅线上或者仅线下。

  阶梯返券可以按不同条件设置奖励的券,用户的一笔订单,系统会自动按可达到的最大阶梯匹配的条件发券。比如,单笔消费满100元赠15元代金券,单笔消费满200元赠38元券,则用户的订单如果是150元,则自动按第一阶梯返15元代金券;如果订单满200元,则自动按第二阶梯返38元代金券。

  商家根据购物金额,发放基础满赠金额倍数的优惠券。返券方式为循环返券时,可设置赠券上限,也可设置最多循环的次数。比如某活动,单笔消费满100元赠送15元代金券2张,则用户消费500元时,T+Cloud系统会自动发放10张15元代金券。如果最多循次数为3次,则只循环发3次,就是6张15元代金券。

  用户下单,满足支付有礼活动的条件,在支付成功页面展示本单赠送xx优惠券。并收到会员消费成功的公众号模板消息,在模板消息中也会告诉用户本单获得奖励的优惠券。

  在客源竞争愈发激烈的当下,开发一个新客户的成本,是维系一个老客户的成本的7倍。因此,打造一套完整的会员体系,提供差异化服务与精准营销,是提升顾客留存率、增强顾客体验、刺激复购的根本所在。畅捷通T+Cloud提供的“下单返现”等促销功能,可以帮助商家更好地留存客户,增加用户粘性!

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