通过智能化实现“黑灯工厂”,这是制造企业正在追求的方向。对于企业的财务管理,如果充分利用智能化技术来改造财务共享服务,那么, 财务共享服务中心也可以把“会计工厂”从“工业化”升级到“智能化”,逐步建成“黑灯会计工厂”,实现财务共享服务数字化、自动化、智能化。
抓住五个要点,搭建财务共享智能化桥梁
财务共享的智能化,具体可以从组织模式、员工类型、服务内容、服务流程和信息系统等多要素入手。
一、从组织模式上看,财务共享服务智能化升级通常会新增设置“数智卓越运营中心”,其职能主要是收集数智化需求,设计数智化方案,实施、运维和优化数智化应用;
二、从员工类型上看,财务共享服务智能化升级除了人类员工,还新增数字员工,将处理、迭代、预测和适应等工作交由数字员工,解放人类员工从事领导、共情、创作和判断等工作,强调人机协同,让人类员工弥补数字员工不足,让数字员工赋能人类员工更强能力;
三、从服务内容上看,财务共享服务智能化升级在服务业务交易基础上,更突出数据赋能服务和预测分析服务;
四、从服务流程上看,财务共享服务智能化升级流程节点更多是由数字员工完成,或者人机协作完成。服务流程不在过于强调标准和统一,而是追求按照客户需求提供量身定制的个性化流程;
五、从信息系统上看,财务共享服务智能化升级对信息系统数据收集、数据治理、数据存储、数据算力、数据展示提出更高要求,具备构建社会级大数据中心的能力;要求信息系统具备人工智能新技术,如:影像识别、语音识别、电子签章、知识图谱、专家系统、预测系统、RPA自动化、机器学习等。
应用六个重要场景,实现智能化财务共享服务
财务共享服务智能化升级有六个重要应用场景:智能核算、智能结算、智能税务、智能商旅、智能商城、智能档案。下面就以用友YonBIP财务共享服务为例,看智能化给为企业财务工作带来哪些改变。
1.智能核算:标准化、自动化和智能化
把握业务驱动和管理规范两个设计原则,结合智能化技术,可以实现核算标准化、自动化和智能化。
在业务活动完成后,可以直接驱动会计核算,通过业财系统集成对接和业务的单据化和附件的电子化,通过信息系统,遵循事先预制好的审核和核算规则,自动完成会计审核和核算工作。
期间,通过标准和规范业务和财务规则,将业务控制标准和规则、财务核算和稽核标准和规则内嵌信息系统中,
通过系统自动完成标准和规则控制,提高核算合规性、效率性和准确性。
2.智能结算:集中化、自动化和智能化
智能结算包括智能资金执行、智能资金控制和智能资金分析。其中智能资金执行包括:资金收付操作、资金上收下拨、资金平衡调度、银行自动对账和编制结算凭证等;智能资金控制包括:资金头寸管理、资金计划管控、付款排程管控和大额资金监控等;智能资金分析包括:结算数据综合查询、资金计划执行监控、资金账户实时监控、资金管理分析决策和资金风险预警管理等。智能结算典型应用场景包括:自动结算、自动对账、智能化资金决策支持和智能化资金风险预警。
3.智能税务:集中化、协同化和智能化
智能税务包括:税务的基础工作集中规模化处理,如,发票开具、认证、税务申报、税务核算、税款缴纳、税务统计等工作,让税务管理人员从简单、重复的基础涉税业务中解脱出来,聚焦于企业经营数据的分析与预测,融合业务和财务数据,开展税务筹划、风险防控和价值创造;以业务流程为主线,将税务管理与控制嵌入企业生产经营全过程,实现业财税协同一体化,另一方面,通过统一税收政策执行标准,统一税企数据交互标准,实现税企协同一体化;通过企业财务系统与金税系统直连或引入RPA,实现发票管理及纳税申报智能化,充分利用大数据和大数据分析平台,对企业税收风险进行分析识别并提出应对建议策略,实现风险管理智能化。
4.智能商旅:服务化、社会化和智能化
智能商旅包括:为全体员工提供商旅服务,实现商旅业务无报销、员工无垫资,提高员工满意度;企业通过搭建智能商旅平台,与社会化互联网商旅平台进行集成,实现商旅行为、费用管控、商旅资源和商旅数据的有机融合,是费用报销的一次互联网社会化升级;商旅平台实现自动比价、自动下单、自动对账、自动结账、自动分析与预测。
5.智能商城:服务化、社会化和智能化
智能商城包括:为全体员工提供商城服务,实现部分采购业务无报销、员工无垫资,提高员工满意度;企业通过搭建智能商城平台,与社会化互联网电商平台进行集成,实现采购在线、费用管控、采购资源和采购数据的有机融合,是采购报销的一次互联网社会化升级;商旅平台实现自动比价、自动下单、自动对账、自动结账、自动分析与预测;智能化实现自动比价、自动下单、自动对账、自动结账和自动分析与预测.。
6.智能档案:无纸化、自动化和合法化
智能档案包括:利用影像系统实现纸质单据影像化,信息系统中的需要以档案形式保存的单据影像化,无需打印纸质单据保存;月末一键自动归档,自动依据归档规则,按照某个或某几个流水号,比如:法人组织号、利润中心号、业务单据号、凭证号等进行归档,并成册;合法化是指实现影像档案无法篡改,具有唯一合法性,作为日后审计和税务稽查等唯一合法凭据。
三个必经阶段,通往财务共享服务智能之路
企业可以通过三个阶段,逐步通往财务共享服务智能化。
第一阶段:数字共享。
搭建财务共享服务平台,实现财务报账和财务作业在线化、数字化、共享化、服务化,一方面推行全员报账和在线审批,实现基础数据、报账单、审批流程标准化、在线化、数字化;另一方面推行财务作业集中化处理和专业化分工,实现财务服务作业共享化和服务化。通常从费用共享起步,逐步将采购应付、销售应收、总账核算、资金结算、税务处理、财务报告、会计档案等事务性基础财务工作纳入财务共享服务中心,或者选择一家典型企业先试点,再推广至全集团。这一阶段的核心目标是“数字共享”;
第二阶段:自动协同。
利用应用程序接口API、流程自动化机器人RPA实现各类生产经营系统与财务共享服务平台集成打通,实现业务处理完成后,系统自动完成财务报账,尽量减少人为干预,实现财务报账自动化,实现业务驱动财务;通过搭建云采平台和商旅平台,升级采购和费用共享,实现业务驱动财务,场景化、端到端地实现业、财、税、资、档集成协同自动化、一体化;另外,升级财务共享服务平台。