实体门店生意惨淡，出奇招开启“复苏键”！

前不久，因疫情影响，日本、欧洲等各国也都出现了“抢购”的情况。当各国民众苦于抢购生活物资的时候，留学生和当地华人们找到了另外一个办法：从国内电商网站上购买口罩、生活用品，既不用出门增加感染风险，也不会受当地物资紧张的影响。

比如，留学澳洲的一位留学生刚到澳洲就遇到当地“抢卷纸大战”，她把国内购物习惯带到了澳洲，通过京东下单，从国内送到美国仅8天，卷纸、纸抽就被送货上门，不用出门已经成为了“卷纸富人”！

近年来，各大商店的营销已经成为商业的最大的竞争，所以日用百货行业想要获得一个相对比较好的赢利就必须要加入到现在的电商界。不过，日用百货行业由于产品种类多，容易在下单率低、客户流失等问题上频频碰壁。订货方式易出错，电话微信下单或业务员上门抄单，多种方式下单，效率低易出错。公司无法掌握终端客户，客户粘度低，容易流失。促销频繁，难执行，促销多，沟通成本高，难以及时将促销信息传达给终端客户，促销效果差。

就像传统日用百货行业的曾炯百货，曾经一直面临着以上提到的3点问题。如今，曾炯百货在畅捷通好生意旺铺版的帮助下，客户不仅会自主下单，还用远程打印提升了发货效率。此外，老板可以实时同步线上销售数据和线下库存，什么货好卖一目了然；盯住优质客户，降低客户流失风险。

100%提高开单效率

最早，曾炯百货的工作模式为电话或微信接单，用笔记录下来然后输入到T1系统里。在客户上门店选商品后，曾炯百货的老板还得跟着客户挑选商品，介绍商品属性和价格，用本子记录客户要的商品，选好后再录入到T1系统里，整个环节下来需要半个小时才能完成！

其实，接单完全不用这么繁琐。畅捷通好生意旺铺版为广大商户提供的线上商城，通过自建商城无接触做生意，维系新老客户关系，省去电话、短信消息等来回交流的繁琐步骤，与老板和客户提供更高效的交易方式。好生意旺铺版自带店铺装修模板功能，老板可以按照自己的心仪的样式进行装修，帮助老板10分钟完成线上开店，10秒完成商品上新。

现在曾炯百货的老板在自己的名片上打印了店铺的二维码，客户通过扫码进店，自主选择选商品下单，开单效率100%提升！老板不需要再算账录入系统，每笔单据只需要10分钟。

避免错单、漏单问题

日用品的消费频次较高，出货量大，一旦面对电话、传真或微信下单的部分客户，曾炯百货总会出现由于语音沟通误听、书写潦草等原因导致的错单、漏单。

对于这类问题，畅捷通好生意旺铺版能够通过了解之前客户的购买习惯，快速、准确地为客户补货，不再出现由于语音沟通误听、书写潦草等原因导致的错单、漏单，使曾炯百货的工作效率得到35%的提升。现在，越来越多的客户通过好生意旺铺直接下单，曾炯百货收到订单后直接在好生意系统内审核、打印，非常方便。

锁定客户针对性营销

由于日用品百货行业的客户粘度低，零售客户居多，销售数据统计不精准，曾炯百货也不清楚自己家哪些产品畅销。对此，畅捷通好生意旺铺版能够实时同步线上销售数据和线下库存，什么货好卖一目了然。针对好卖的货，及时补货，防止缺货、断货；针对不好卖的产品，可以通过促销快速处理掉，防止大量资金压在货上。客户的注册、浏览、下单行为自动生成详细统计，根据客户喜好针对性营销。

畅捷通好生意旺铺版可以让老板的亲戚、朋友和员工都变成业务员。每个人都有专属的推广链接和二维码，同时可以生成包含二维码的海报便于店铺及产品的分享。谁分享的多，谁分享的有效一目了，同时自动生成分析数据。

此外，好生意旺铺还提供互动营销的多种方式，自动对客户进行分类，多维度进行客户互动营销。提供多种风格的商品海报模板，比如：新品到货、店长推荐、热销好物等。从而增加与客户的连接频次，提升客单价、复购率，减少客户流失。

畅捷通信息技术股份有限公司

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