配送慢客户少，食品批发还是一门“好生意”吗？

　　近日，随着返程复工人数的不断增加，外卖订单也呈现了比较明显的上升趋势。火锅、奶茶、蛋糕、小龙虾……顺利地走上了众多吃货们的餐桌。在疫情笼罩下的食品餐饮行业，开始慢慢恢复。

　　根据相关数据显示，相较2月，3月消毒液、酒精等防疫相关搜索词已跌出了“TOP20热搜榜”，搜索词热度排名均在百名以外，防疫需求下滑。从数据上看，食品类目订单量第一，整体增速23.92%。

　　不过，很多小微企业却面临着来自外部和内部管理的多重压力。尤其是以高效、低成本配送、高客户满意为核心竞争力的传统食品批发企业，占比非常大，原本租金、员工工资已其占有主要生产成本，在不够明朗的经济形势下，还要面临“卖不出去”的问题，使其变得难上加难。

　　那么，传统食品批发商该如何快速扭转疫情带来的冲击?让生意实现销售额逆势增长?

　　只需12小时完成当天订单当天配送

　　作为一家面向商超便利店配送的传统食品批发商，急食送目前服务了2500家客户。该企业主要以访销+配送的形式开展业务，每天按照路线拜访客户下单，在业务员接单后，需要先拍照再通知开单员选择最近的仓库录入系统，最后在库管看见订单后才会安排备货配送。从接单到备货配送，整整耗费了大半天的时间!

　　另外，急食送的客户订单不能及时匹配到最近的仓库，货物需要2天才能送到客户手里!如果遇到客户缺货的情况，也只能等业务员到了才能订货，不能及时订货给企业给客户。这不仅造成了客户的流失，还影响了急食送的品牌口碑。

　　在急食送选择使用畅捷通好生意旺铺版后，业务员能在线按区域匹配距离客户最近的仓库安排发货，语音消息提醒库管及时打单备货，当天单子当天配送，提高配送实效性!以前从接单到完成配送需要2天以上的时间，现在只需12小时就可以完成一系列操作!

　　客户复购率实现20%增长

　　由于互联网技术可发展和消费观念的改变，急食送的大部分客户不再到实体店进行采购。面对门店人流量的减少，急食送该怎么做才能有效的吸引客户来店呢?

　　针对商品的拉新促销方面，微信是我们一个不可或缺的信息输出渠道。而畅捷通好生意旺铺版可以通过微信、朋友圈将店铺、商品分享给你的客户，快速连接客户。客户通过分享直接进入店铺浏览商品、看价格，查库存，直接下单、支付、跟踪物流。

　　现在，急食送引导客户进入旺铺小程序自主选购商品下单，灵活掌控订货时间。客户学会了线上下单，复购率实现了20%增长!通过旺铺小程序，急食送缩短了客户与产品之间的“距离”，完成线上线下的有效衔接。

　　业务员通过PK提升企业销售额

　　在当前的竞争环境下，业务员不仅要高效处理线下业务，还得时刻服务线上客户，避免客户流失，提升企业销售额。

　　为此，急食送借助好生意旺铺生成的员工专属二维码，全员线上推广和销售，充分发挥员工的销售潜能，更好地发挥业务员的主观能动性。并设计内部员工PK机制，通过PK，带来更多的新客户及订单，让更多的老客户提升复购率。如今，急食送的业务员不再把时间浪费在跑店上，更多时间做客情补货工作，轻松实现了15%营业额增长。

　　畅捷通好生意旺铺版还提供互动营销的多种方式，自动对客户进行分类，多维度进行客户互动营销。提供多种风格的商品海报模板，比如：新品到货、店长推荐、热销好物等，直观展示商品名称、规格属性、价格，与客户互动更高效、直接。从而增加与客户的连接频次，精准提供客户感兴趣的商品、服务，提升客单价、复购率，减少流失。

　　实际上，疫情为传统食品批发商带来的影响是一时的，如果只从单纯的业务调整来应对突发事件，那么只能获得短暂缓解。只有通过数智化，进行商业模式创新，才能建立企业核心竞争力，成就行业领先!

　　畅捷通信息技术股份有限公司

　　畅捷通信息技术股份有限公司(股份代码：1588.HK)是用友旗下成员企业。作为中国领先的中小企业财务及管理服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动中小企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为中小企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。