粗放增长到高效发展，阿里云云市场如何助力中小企业成功

11月27日， 阿里云和36氪在“北京36Kr Wise大会”上发布了中小企业加速平台，希望借助阿里云在云计算领域的技术和商业能力，同时应用36氪丰富的媒体资源及80万+企业数据，为中小企业成长保驾护航，希望“让中小企业真正专注于核心业务，让靠谱的企业服务惠及更多领域。”

远超3000万的中小企业贡献了全国60%以上的GDP，是企业服务领域的必争之地。但中小企业的需求在中国企业服务的市场并没有得到满足。BAT入局企业服务市场无疑能够对中小企业服务领域起到加速的作用。

阿里云云市场的企业服务演进之路

阿里云云市场是最早布局中小企业服务的BAT平台。从2013年7月发布以来，阿里云云市场一直在“让企业用好软件”的路上加速前行。

2009年，阿里云开始布局云计算领域，推动了云周边市场的快速发展。2013年7月，阿里云云市场正式成立，专营云周边产品，通过镜像和API产品为企业发展赋能。

2014年8月19日，阿里云推出一项名为“云合计划”的新计划，明确了其生态体系发展的3年目标：招募10000家云服务商。阿里云云市场一直关注中小企业服务市场，在这次计划中，阿里云云市场扩充商品种类至6000+，将SaaS产品在阿里云云市场订单中的占比提升至25%，打破了单一“云周边”售卖平台的印象，实现了向中小企业服务平台的正式转型。

2016年阿里云发布“绿洲计划”，阿里云云市场开放阿里云的渠道体系为中小SaaS企业提供渠道赋能，阿里云云市场上有10家软件企业季度交易额过100万，3家合作伙伴的季度交易额过千万。

2017年，“云合计划”升级，阿里云开始引入“智能”概念，打造智能云生态。阿里云云市场联合思科、SAP、Informatica、NetApp、中标软件、用友畅捷通、泛微、Fortinet、联想云等国内外知名软件企业推出商业软件15天免费试用计划，希望带动100万中小企业实现智能化转型。同年5月，超过1200家海内外知名软件商的逾4000款软件通过商业软件免费试用计划已实现在线服务。

2019年，云市场的生态策略升级，输出服务商“心选”商业模式。阿里云云市场的心选模式是阿里云用心挑选“质量优、服务优、口碑优”的精品软件，面向企业客户提供优质的云上软件服务。目前，阿里云云市场心选已有小程序、企业智能营销、网站建设、财务软件、办公软件、党建云、安全产品、智慧校园等十个版块，涵盖畅捷通、夺冠互动、云梦、高德、口碑、奥哲、伯俊、南威、浩鲸、河长科技和e签宝等知名软件服务商，取得了头部服务商年交易额过亿，整体交易流水8倍增长的成果。

2019年9月，云市场在云栖大会上发布了阿里云心选渠道伙伴招募计划：招募10家总代服务千万家中小企业，将云市场的中小企业服务效应进一步放大。云市场现在每年服务近百万家中小企业，涵盖企业应用、基础软件、上云服务、解决方案、IoT等多种场景。11月，阿里云云市场在《洞见2020中国企业服务年会》上荣获了“2019中国企业服务卓越平台奖”。

阿里云云市场加速中小企业成长

阿里云云市场被称为软件天猫，是一个提供标准化的SaaS软件交易及交付的平台。中小企业可以在阿里云云市场海量精品软件及服务中，选择最适合自己的服务，在节省企业应用开发成本的前提下，实现业务系统的高效构建和修改。云市场洞悉中小企业的各方诉求，通过平台的资源和能力，联合服务商输出优质产品和服务，满足中小企业的需求。

1. 满足中小企业的营销诉求：小程序和CRM

中小企业存活难，在经济形势不好的大背景下，中小企业还面临着同质化竞争激烈、人才资源稀缺、发展资金有限的艰难局面。中小企业想要渡过群狼环伺的幼年时期，业务增长和提高核心竞争力刻不容缓。小程序作为消费互联网时代最后的流量蓝海，已成中小企业实现业务增长的必要手段。但小程序具备开发难、管理难、运营难的特点。中小企业如何在万人过独木的竞争中占得先机成为了所有人关注的话题。

夺冠互动是阿里云深度合作的小程序服务开发商，针对中小企业对小程序产品功能和多元营销场景需求，为用户提供“开发+管理+运营”全托管式的小程序开发服务，实现了多端合一、快速交付的能力。其中，餐饮品牌「阿白手作」借助阿里云小程序自建了点餐平台，与用户建立了全渠道链接，实现线上销量+线下流量无障碍通路，目前已发展了6家直营店与加盟店，完成了品牌从无到有、从有到优的转变。

依托阿里云云市场提供的底层能力与渠道资源，夺冠互动累计开发并上线小程序10万+，上线商城、智慧餐厅、内容管理、培训等33个模块和3款营销插件，持续为中小企业赋能，成为了企业营销升级的中坚力量。此外，云市场还有多元的营销型产品，满足中小企业的获客以及会员管理的综合营销需求。

2. 助力敏捷高效的企业管理：财务软件的SaaS化

早在2017年，云市场的SaaS交易已经占到了整个市场的25%，对面临激烈市场竞争的中小型企业来说，选用标准化的SaaS产品既可以满足日常办公的基本需求，又可以实现快速部署上线应用。但是目前SaaS产品标准化依然是个难题，尤其是重型的财务ERP，高昂的造价和高度的定制化特性不满足中小企业的需求。

畅捷通是云市场引入的第一家财务类SaaS供应商，畅捷通融合阿里云云市场，针对传统小微企业财务及管理转型问题，打造了云+应用新模式，助力企业向智能运营转型，合作产品包括：好会计、薪税管家、T+ / T+ Cloud、G6-e、易代账、T3。其中，中小企业——淄博深发汇源工贸公司通过使用畅捷通T+ 系统，旗下13家传统超市从需要耗费一周进行报表制作，到可以线上实时掌握库存动态，完成了公司内部财务的规范化管理，节省了时间和人力成本。

通过阿里云技术和商业的赋能，畅捷通不仅推动了中小企业数字化转型，还实现了线上线下商机营销模型的搭建，实现了以大数据赋能技术融合、产品共创、商品售卖、生态交付，全链路的底层基础设施。最终使得畅捷通新增了2万多客户，销售金额近五千万，未来将赋能更多小微企业。

3. 重视中小企业垂直赛道的成长加速：新零售

随着中国企业数字化转型进入提速期，中小企业行业呈现赛道多元且日益垂直化的趋势。选用契合业务要求和行业领域的标准化企业应用服务，成为了中小企业在行业垂直领域提升核心竞争力，加速成长的重要通路。但是，中小企业的大部分需求极为分散且对标准化SaaS产品要求极高，中小企业的业务需求很难得到满足。

云市场今年重点开辟了新零售和政务云市场，还有面向开发者的容器市场等，满足中小企业多元化的需求。百胜作为阿里云RPA的服务商，致力于为中国零售企业提供全渠道数字零售解决方案，帮助客户实现数字化转型和商业创新。百胜在新零售市场上架后，通过与阿里云RPA合作，共开发了188+个新零售流程，基本覆盖85%的新零售场景，使得企业的工作效率提升10倍。

借助阿里云RPA的技术能力输出、阿里云云市场的平台优势，和百胜自身的服务能力，百胜实现了对新零售行业的进一步探索。目前百胜业务涵盖企业中台、云服务、零售分销、电子商务、移动应用、大数据应用、供应链等领域，成为国内知名的全渠道新零售解决方案服务商。

中小企业走出死亡困境未来可期

阿里云云市场凭借丰富的企业应用服务类目、健全的监管保障机制及前瞻的企业服务生态发展战略，满足了中小企业的不断发展和变化的业务需求，通过平台拥有的优质品类和金盾服务保障为中小企业客户赋能。

截止目前，阿里云云市场已覆盖企业应用、基础软件、上云服务、解决方案、IoT等多种场景，每年服务近百万家企业，帮助中小企业一站式获取专业的产品与解决方案。

上一个十年，阿里云实现了从西湖边无人知晓的“天方夜谭”到全球领先云计算服务平台的飞跃。下一个十年，阿里云将持续在云计算、大数据，人工智能（AI）等为代表的高新技术领域发力，改变企业服务领域的业务模式和发展格局。作为阿里云生态落地的最后一公里，阿里云云市场也将继续专注在中小企业服务领域，持续为客户输出标准化的企业服务软件，为服务商提供全方位技术、商业和品牌赋能，通过大平台的技术能力和商业资源为中小企业生存发展打下更加坚实的基础。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司（股份代码：1588.HK）是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财务及管理服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。