湖南：“春雨润苗”呵护小微企业茁壮成长

今年1月—5月，湖南省新增个体工商户8.3万户，总数达108.9万户，占全部纳税人的44.5%。

为保障小微企业健康成长，国家税务总局湖南省税务局联合省工商联深入开展2024年“春雨润苗”专项行动，聚焦小微企业最关心、最直接、最迫切的问题，精准送政策、优服务、解难题，以税惠“春雨”滋润小微企业茁壮成长。

政策“惠苗”：

新办企业“起步”稳

“有税惠政策的支持，我们对未来的发展更有信心。”近日，祁东县鑫广电器城负责人胡勇军说，他们今年4月新注册登记，税务部门及时组织开展“开业第一课”活动，送来的政策很“解渴”。

为帮扶鑫广电器城这类新办企业走好“第一步”，湖南税务部门分行业、分业务、分属性为小微经营主体精准“画像”，举办“开业第一课”培训。培训课提供从“开办”到“开票”的全流程跟踪指导，把高频涉税事项办理流程、适用政策一体打包配送到位，帮助企业顺利度过“新手期”。

在浏阳市，税务部门全面梳理新办纳税人的必办事项、热点关切和疑难问题，分类编印“开业第一课”宣传册，“一站式”解决企业可能遇到的涉税难题。在桃源县，税务部门设立的“新办纳税人服务团队”，提前收集纳税人最想了解的税惠政策、最想知晓的业务流程，确保“开业第一课”讲出特色、讲出效果。在岳阳市君山区，税务干部针对上岸渔民转型创业需求，详细梳理免税农产品、个体工商户税费优惠等政策，帮助他们更好实现在“家门口”就业创业的愿望。

服务“助苗”：

高效办成一件事

“不到3分钟就办完了业务，省时又省事。”办好社保关联业务的钟女士，对税务部门的“简事快办”窗口称赞不已。

“简事快办”服务，是湘潭高新技术产业开发区税务局落实“高效办成一件事”的具体实践。今年，该局聚焦办税缴费中的高频热点事项，梳理制作出税（费）扣款、个税密码重置、社保关联等10项简易涉税业务清单，并设立“简事快办”专窗，让纳税人缴费人实现即来即办、即办即走。“简事快办”专窗设立后，简易涉税业务办理时长大为缩短。

除了线下办税高效，网上办税也在提速。汉寿县税务局运用征纳互动平台为小微企业提供高效精准的办问协同服务，提高全程网办效率。李女士近日在申报城镇土地使用税时填错了土地面积，税务干部核实后，及时通过征纳互动平台线上指导她更正数据，快速解决问题。

“我们将智能、高效、精准、便捷的征纳互动融入税费服务全过程。”汉寿县税务局副局长胡斌介绍。据了解，湖南税务部门依托云计算、人工智能探索建立“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”的征纳互动服务运营体系，让“指尖办”“便捷办”服务惠及更多纳税人缴费人。

在助力小微企业发展过程中，湖南税务部门还深化部门协作，联合省工商联及部分政协委员开展走访座谈，分析研究、答复解决包含小微企业在内的涉税疑难问题；开通线上“办不成事”反映窗口，实现登记信息变更“一次都不跑”、纳税人“跨省迁移不注销”。

“税务部门和工商联联合开展助企活动，服务有温度，支持有力度，合作有成效，让纳税人切身感受到了国家对中小企业实实在在的帮扶。”湖南省工商联党组书记、常务副主席刘事青表示。

用心“护苗”：

纾困解难促发展

原来，今年3月，当地税务部门发现张家界百龙天梯旅游发展有限公司纳税信用被降为B级，税务干部查找扣分原因后发现其符合复评条件，便第一时间联系企业提交复核申请。最终，该公司顺利通过纳税信用A级复评认定。“良好的纳税信用是企业可持续发展的重要保障。”沙先宝表示，今后一定加强公司财务运行管理，确保账目规范清晰、操作合理合规、纳税申报及时。

今年“春雨润苗”专项行动开展以来，湖南税务部门深化征纳互动，推进柔性执法，严格落实纳税信用复评，为小微企业提供“税企直联”、远程帮办、智能导税等便捷服务。

“税务部门处理问题速度快、很暖心。”日前，在桑植县税务局“矛盾调解室”门口，桑植县鑫龙中药材种植专业合作社负责人唐芳忠说。由于会计离职，该合作社未及时申报税款。唐芳忠不知该怎么办，急忙赶往税费矛盾调解室寻求帮助。调解专员核实后发现，此次逾期未申报符合“首违不罚”条件，依法作出不予处罚的决定。

小微活，就业旺，经济兴。湖南省税务局党委书记、局长曾光辉表示，湖南税务部门将与工商联、市场监管等单位加强协同联动，统筹推进“春雨润苗”行动，在税惠红利直达快享、精细服务排忧解难、政策落实跟踪问效等方面持续出实招、办实事，全力帮扶小微企业茁壮成长。