湖北全面恢复税收征管秩序 “非接触式”办税成新常态

6月5日获悉，湖北税务持续推进“非接触式”办税，全省税收征管秩序全面恢复正常状态。截至5月底，全省申报进度95.80%，与全国平均保持同步。尤其令人欣慰的是，今年以来，湖北省共办理税费业务1291.25万笔，“非接触式”办理比率高达92.78%；累计为8015户纳税人办理延期申报，为1768户纳税人办理延期缴税，缓缴税款89.6亿元。

为最大程度降低疫情传播风险、保障纳税人缴费人安全，湖北省税务局大力拓展“非接触式”办税缴费服务，推出网上办、融合办、容缺办、预约办等多元化的“硬核”服务举措，积极引导广大纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务，确保各项服务“不断档、不打烊”，办税防疫“两不误”。

“在税务总局确定的185项‘非接触式’税费事项清单基础上，结合湖北实际，我们新增24项，进一步扩大‘非接触式’办税覆盖面。”湖北省税务局有关负责人介绍，税务部门与邮政部门联手，自2月14日至5月31日，实行网上申领、免费邮寄发票的服务。全省共有12.86万户纳税人享受免费寄递发票4520万份。

“涉税事、网上办，非必须、不进厅”。面对疫情期间纳税人、缴费人涉税政策咨询等问题，湖北省税务部门将12366热线、“湖北税务在线客服‘税精灵’”作为税企沟通互动的主阵地，组建线上团队，搭建线上平台，全天候在线响应纳税人、缴费人诉求，确保答疑辅导“不见面”。

“坐在家里，点开钉钉APP就能办理涉税业务，安全又方便。”疫情期间，纬创软件（武汉）有限公司财务人员马小芳通过“光谷税务远程办税平台”，成功办理对外付汇代扣代缴境外税款业务。

随着湖北省疫情向常态化防控转变，税务部门持续巩固提升“非接触式”办税缴费，大力推广“非接触式”出口退税、线上“银税互动”，助力企业复工复产。

“这笔钱到位，大大减轻了企业资金周转压力。”608万元出口退税款及时到账，益泰药业财务总监廖雄涛称，快捷退税服务，为企业复工复产注入了“强心剂”。

据统计，1至5月，全省共办理“非接触式”出口退税56.13亿元，占已办理退税总额97.74%，退税时间由全国平均8天提速至3.75天。

以前习惯往办税大厅跑，如今热衷于走网路。在光谷办税服务中心，网上申报率超99%，大厅叫号量骤减四分之三。

“‘非接触式’办税不只是昙花一现的应急之举。我们将对标湖北营商环境‘30条’要求，将其固化为持续提升税收营商环境的最优路径。”湖北省税务局负责人表示。