河南：会计人员信息采集实名认证登录与注册问题回复

河南省公布了会计人员信息采集实名认证登录与注册问题的相关回复，在信息采集过程中有遇到此类问题的会计人员可进行查看，以下为详情：

会计人员信息采集实名认证登录与注册问题回复

会计人员在登录会计系统进行信息采集时，必须在‘河南政务服务’网完成实名认证，注册及认证过程中会遇到以下问题：本人忘记是否已经在‘河南政务服务网’注册过用户，在重新注册时提示：手机号已被用户***注册。

若是本人账户，点击直接登录，可以通过手机动态码登录（需短信验证码）；如密码忘记，点击忘记密码，根据提示进行操作直至完成修改密码：

若不是本人账户，则点击‘取回手机号使用权’：

根据提示，进行手机号取回操作。手机号取回后，重新注册：

点击下一步进入到实名认证，提示您已注册过账户且完成实名认证：

出现这种情况，且无法通过忘记密码来找回并完成实名认证，这时就需要进行人工申诉：

选择问题原因，填写身份证号、手机号、短信验证码，并手拿照片拍照进行上传，以上步骤完成后。会受到短信提示，且短信提示里面包含有密码：

拿到短信发过来的密码后即可通过身份证号和密码进行登录，也可以通过手机号和密码进行登录，登录之后可以点击修改信息进行密码修改。

点击修改密码

注意：此时如果您在找回密码时，点击了登录页的忘记密码？:

填写完要账号后，会提示‘您的账号无法找回，请重新注册’，这时可以拨打河南政务服务网技术支持电话：0371-96500

河南省会计管理服务平台

2020年10月12日