国家税务总局鸡西市税务局关于开展税收网格员“一对一”服务纳税人的通告

国家税务总局鸡西市税务局关于开展税收网格员“一对一”服务纳税人的通告

国家税务总局鸡西市税务局       2021-10-19

全市广大纳税人、缴费人：

　　为提高税收管理服务的针对性，及时有效地解决纳税人涉税问题，更好满足纳税人“个性化”服务需求，进一步增强纳税人满意度和获得感，持续优化税收营商环境，国家税务总局鸡西市税务局决定在全市各级税务机关开展税收网格员“一对一”服务纳税人活动。

　　开展税收网格员“一对一”服务纳税人活动，是税务机关开展党史学习教育和“我为纳税人缴费人办实事”的一项具体举措。对于更好满足纳税人需求，打通服务纳税人“最后一公里”，加强税企沟通联系，构建和谐征纳关系，都具有积极意义。

　　各县(市)、区及兴凯湖税务局会根据税源网格化管理职责划分，对管辖范围内的所有纳税人，均指定一名专职税收网格员，负责对纳税人的日常管理服务。税收网格员会主动联系纳税人，向纳税人告知本人姓名、职务、职责范围、联系电话，便于纳税人沟通联系。如发生网格员工作变动，则由原网格员向新网格员做好工作交接，由新网格员主动联系纳税人，进行相关信息的告知和开展网格化服务工作的承接，确保“一对一”服务不断档、不遗漏。

　　详情请拨打当地税务机关咨询服务电话。

国家税务总局鸡西市税务局

2021年10月