黑龙江：多措并举 切实提升纳税人缴费人获得感

随着国家大力推进减税降费和深化“放管服”改革，黑龙江省税务局在简化办税流程、提高政策落实效率、优化办税环境等方面多点发力，梳理发布214项“非接触式”办税缴费清单及操作指南，“可容缺”办理事项增至316项，7大类60项业务实现“全省通办”，6大类82项业务实现“同城通办”，发票“线上申领、免费邮寄”累计1.4亿份，使全省纳税人缴费人的获得感和满意度不断提升。

图为纳税人在自助终端申领发票。

全程网上办 时刻都在线

“我着急开具个人所得税证明，使用自助机，一张身份证就搞定了，简直比买火车票还方便。”在自助办税厅通过自助终端拿到个税完税证明的鹤岗市民王先生欣喜地说道。

记者从省税务局了解到，黑龙江省电子税务局网页版、客户端可办理涉税事项366个、手机APP可办理涉税业务88个，实现90%以上主要涉税服务事项网上办理。随着电子税务局功能的不断拓展，“全程网上办”从理想变为了现实。截至目前，电子税务局已覆盖133万户纳税人，占全省纳税人总数的99.48%，税务前台、电子税务局手机端第三方支付缴税（费）功能已办理第三方支付23.9万笔。

随着发票领用“网上申请、邮寄配送”覆盖面的不断扩大，目前全省非接触式领票率达到80%。涉税资料实行清单管理，清单之外的资料原则上不再需要纳税人报送。除此之外，财税库银横向联网、手机APP等多种缴税方式，也让纳税人享受到如影随形的服务体验。

政策精准兑现 红利直达快享

“疫情以来，我们公司受钢铁去产能、焦炭价格波动等影响一度陷入困境。多亏税务部门落实落细减税降费政策，将国家最新出台的增值税增量留抵退税、疫情期间运输企业房产税减免等政策直接送到企业，才缓解了我们的燃眉之急，让企业渡过了难关。”鹤岗征楠煤化工有限公司总经理吴成魁谈起疫情以来税务部门积极为企业减免税费便感慨不已。

黑龙江省税务部门多措并举确保不折不扣落实减税降费政策。今年以来，全省累计分级分类、分行业召开税企座谈会134场；开展“百名局长进百企 万名干部进万企”志愿服务，全省13000余名税务系统党员干部走进2万余户企业“宣传、问需、解难”，征求意见建议1700余条，为企业解难题、办实事1900余件。为促进征纳良性互动，全省招募税务体验师918人深度参与税费服务改善工作，开展税务体验活动114场。

在支持地方性减税降费政策制定和实施方面，省税务局还主动与省级48个部门实现数据对接，通过提前对纳税人缴费人申报信息进行充分分析，及时了解政策变化对纳税人的影响。

深化“放管服”改革 优化税收营商环境

为持续提升纳税人体验，黑龙江省税务部门坚持以纳税人需求为导向、以便利化办税为目标，优化流程，压缩时限。

在优化流程方面，推行“十税五费”一表集成申报，以主税附加税费综合申报的方式实现了多税费“一次填表、一次申报、一次缴款”。在压缩办理时限方面，省税务部门将全省正常出口退税的平均办理时间压缩至7个工作日以内，自贸区内正常出口退税的平均办理时间5个工作日以内，将增值税一般纳税人税务注销一般流程办理时限压缩至10个工作日，增值税小规模纳税人和其他纳税人税务注销一般流程办理时限压缩至5个工作日。还与市场监管、公安等部门联动，大力推行“企业开办一网通办”，使市场主体开业全流程压缩至2日，其中涉税事项办理压缩为4小时。

下一步，黑龙江省税务局将认真贯彻国务院和省委省政府关于深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力的工作要求，以落实《进一步深化税收征管改革的意见》为契机，持续提升服务能力和服务水平，努力打造市场化、法治化、国际化的税收营商环境，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。