河北：保定税务“智能微厅”驻企入园

疫情之下、复产途中，针对大企业涉税业务量大、种类多、事项复杂的特点，国家税务总局保定市税务局依托线上智税中心并联合第三方，选取长城汽车股份有限公司、保定国家大学科技园、高碑店京开五金建材批发市场等地试点建设“智能微办税厅”，在为企业提供便利的同时，满足纳税人的个性化办税需求。

个性化订制满足企业需求

今年2月是国内疫情最严重的时期，长城汽车股份有限公司的海外出口业务也受到了影响，但仍有发票领用、申报表修改、非居民业务等大量涉税业务需办理。“幸好有了‘智能微办税厅’，疫情期间我们连公司大门都不用出，就把事儿办完了，真是安全又高效。”该公司税务专员陈甜甜说。截至3月底，长城汽车通过“智能微办税厅”申领发票超过3000份。

对加速全球布局的长城汽车而言，非居民业务处理是办理量最大、办理最耗时的高频特殊业务，长城汽车平均每月至少要办理25笔该项业务，耗时约8个工作日。

针对企业的个性化需求，保定市税务局经过多方沟通，打通技术壁垒，最终针对该企业的8类特殊业务实现“微厅通办”。陈甜甜介绍：“如今，我们仅用20分钟就能完成一笔非居民业务。”据测算，“智能微办税厅”试点运行后，长城汽车月均总办税时间缩减了10个工作日以上。

“现在公司所有涉税业务都能通过微厅办理。”长城汽车财务总监刘玉新表示，“近期，我们正在讨论成立‘区域税务共享中心’，将更多分公司、子公司财税业务集中到总公司，使集团的更多单位受益于‘智能微办税厅’。”

多样化功能便利企业办税

在为大企业优化服务、满足其个性化需求的同时，保定市税务局积极布局科技园区，为科创型企业和小微企业发展鼓劲添力。

“小巨人”企业孵化基地——河北保定国家大学科技园，现有企业400多家，均为高新技术企业和孵化型企业。“根据驻园企业的特点，园区‘智能微办税厅’在功能定位上，更偏重于满足科创型、成长型企业需求。”保定市税务局征收管理科科长王斌表示，园区企业不仅可以通过“智能微办税厅”办理基本业务，还可通过人脸识别、视屏交互等功能进行人机对话，实现在线咨询、业务办理、远程桌面协助等功能。

同样受益的还有高碑店京开五金建材批发市场的商户们，这里的“智能微办税厅”在技术上融入了“互联网 ”和人工智能，可实现172项业务的自助办理。数据显示，试点开展以来，纳税人已通过“智能微办税厅”自助办理业务8500多笔。

保定市税务局党委书记、局长韩江明表示：“推行‘智能微办税厅’驻企入园进场，仅是我们打造‘智能税务’的起步，未来我们将构建以‘智能’为核心理念的一整套服务机制，逐步形成以智能办税、智能服务、智能管理、智能防险为核心的一体化服务体系，更好满足纳税人和经济社会发展需求。”