深圳：精准辅导 解决企业涉税难题

“税务部门的服务真的太细致了，我今天刚核定完电子专票的票种，正愁该怎么开票，辅导电话就打过来了。现在我已经知道如何操作了，马上就能给客户开发票，真的是太方便了。”睿宸酒店管理（深圳）有限公司负责人朱清礼高兴地说道。

为推进增值税发票电子化工作顺利进行，国家税务总局深圳市福田区税务局专门制定了《福田区税务局专票电子化网格化精准服务工作实施方案》，选派各科所青年业务骨干组成网格化辅导专员，为纳税人提供精准辅导。

深圳市海德隆贸易有限公司的财务经理梁建锋对“8831”开头显示的电话感到特别亲切，有最新的税收优惠，税收管理员总是第一时间告诉他。尤其令人印象深刻的是4月6日一早的那通电话：“您好，这里是福田区税务局，根据《关于实施小微企业和个体工商户所得税优惠政策的公告》的有关规定，你们公司第一季度可享受的减免税额有9万多元！”梁建锋说，当时听到这个好消息后特别激动，正好他们公司要新购进一批设备，这笔钱正好可以救急了。

拨打这通电话的正是福田区税务局香蜜湖税务所的青年干部陈聪。陈聪告诉记者，自党史学习教育开展以来，他先是加入了减税降费疑点核查团队，随后又加入了“寻找我身边的榜样——福税之星”评选活动观察团，通过发掘和寻找身边的典型榜样人物，也激发起了自己干事创业、争先创优的热情。

地处福田区的深港科技创新合作区是粤港澳大湾区唯一以科技创新为主题的特色平台。如何提高税收征管效能，科学化、精细化、智能化地服务好园区内126个科研项目及众多高科技企业，这是福田区税务局面临的新课题。

“合作区地处深港交界，跨境劳务发生和资金流动频繁，加之深港两地人员密切的劳务往来，税收问题有较强专业性和特殊性，企业难免会遇到难题，需要提前考量。”福田区税务局国际税收管理科青年干部吴更欣告诉记者。

对此，福田区税务局联合各方召开多场税收政策需求调研会，并以深港科技创新合作区企业为中心，创新“全生命周期”理论，将企业发展分为初创期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段，将财务指标与行业特点结合，来综合判断区内企业的发展阶段，根据早期企业的入驻标准，为处于不同发展阶段的企业提供定制化纳税服务。

为此，该局抽调青年干部组建合作区微信服务群，向合作区企业推送相关税收优惠政策和办税指南，快速精准解答企业涉税问题。同时，青年政策答疑团队走进深港澳青年创新创业工场，举办税收课堂，为20余家企业重点讲解税费优惠政策、内地和香港税收安排、港籍澳籍境内无住所个人所得税处理等，切实消除企业涉税疑难问题。