厦门：高效服务大企业 共治共享促改革

近日，国家税务总局厦门市税务局召开了“税企同行·精诚合作”千户集团恳谈会。会上，新组建的厦门市税务局“大企业纳税服务专家团队”正式亮相，负责及时协调、快速响应大企业诉求的新一批“首席联络员”也宣告上岗。在不断拓宽税企沟通渠道的同时，厦门税务积极推陈出新，持续为大企业提供精细化、智能化、个性化服务，从共治、共享、共赢等方面持续探索优化大企业管理服务的路径。

精细服务 构建共治新格局

厦门国贸控股集团有限公司是厦门市税务局大企业部门服务和管理的全市46户千户集团之一。“新冠肺炎疫情期间，我们的经营受到一定影响。”公司财务总监曾源表示，“税务局通过快速响应机制和联席会议，召集多个部门共同研究解决我们的困难，及时帮我们办理退税277万元，精准高效的服务值得点赞。”

在精准解决服务对象问题的背后，是厦门市税务局建立的快速响应机制和联席会议工作机制。

在千户集团恳谈会上，厦门市税务局结合前期创建大企业税收“智享会”特色品牌的经验，在率先为12户千户集团总部配备首席联络员的基础上，再为9户集团新设立首席联络员，并拓展首席联络员的服务范围和职责。同时，该局还组建成立纳税服务专家团队，为大企业精准提供10项精细化、智能化、个性化专属服务。

税企直连 践行共享新理念

近年来，厦门市税务局大企业税收服务和管理局积极探索开展税企共治、共防风险工作。历经一年多的设计、开发、测试工作，厦门大企业税收平台于去年6月如期上线运行。通过运行与电子税务局的交互模块，平台实现了服务诉求直达、政策推送、风险提示、需求调查等在内的8项特色功能，也为大企业提供了更快速便捷、更优质高效的纳税服务体验。

不久前，厦门市税务局与斐乐体育有限公司联合开发的“税企共建财务风险防御系统”在企业端正式上线运行，这也是该局首次直接参与企业财务内控平台建设。据介绍，该系统能够为大企业提供包括政策解读推送、税务风险指标模型设计和税企系统互联等专业化服务，进一步促进税企和谐、降低征纳成本。

“税企直连”作为厦门市税务局深化“放管服”改革、优化税务执法方式的重要举措之一，通过符合安全接入条件和遵循接入标准的大企业与电子税务局直接对接，建立起税企数据沟通交流的桥梁。企业可以获取税务部门提供的各项涉税信息，利用“一键申报”等功能，实现纳税申报“零次跑”、申报信息“零录入”、掌握政策“零等待”、税务文书“无纸化”等便利，切实打通税企数据共享、优化管理服务的“最后一公里”。

管理创新 谱写共赢新篇章

在千户集团恳谈会上，厦门市税务局大企业局与3家大企业签订了税收遵从协议。“签订税收遵从协议，是厦门市税务局在实践基础上探索出来的能够实现税企双方共赢的有效途径。”厦门市税务局大企业局主要负责人说。通过制作《税务风险管理建议书》、提升服务层级、及时快速响应大企业诉求等方式，该局已经摸索形成了和谐共赢的大企业税务管理服务新生态。

两年来，厦门市税务局累计与34户次大企业新签、续签遵从协议，在进一步激发企业内生动力的同时，促进了税务管理效率与企业自我遵从水平的双提升。

厦门市税务局党委书记、局长张曙东表示，税务部门今后将继续为千户集团企业提供税收体检和风险提醒，帮助企业完善风险内控体系，开创税企合作、互信共赢的大企业工作新局面。